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offerte e pubblicità ingannevole

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Buongiorno

credo ci sia una pubblictà un po' ingannevole nel sito 

se entro nel sito vodafone sezione privati, senza loggarmi, vedo un piano in offerta a 18,99€ mese RED unlimited smart con 40 giga 

se mi loggo sparisce e l'unica opzione che mi viene data è un offerta a 30€ mese (... 30€... nel 2020...)

a parte il prezzo e le considerazioni su questo, ritengo non corretta la pubblicità nel sito perchè non c'è alcuna indicazione che quel piano non sia riservato ai clienti già vodafone.

Vorrei poter scrivere una protesta ufficiale, esiste una PEC di vodafone?

 

 

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@chycco77  ha scritto:

Buongiorno

credo ci sia una pubblictà un po' ingannevole nel sito 

se entro nel sito vodafone sezione privati, senza loggarmi, vedo un piano in offerta a 18,99€ mese RED unlimited smart con 40 giga 

se mi loggo sparisce e l'unica opzione che mi viene data è un offerta a 30€ mese (... 30€... nel 2020...)

a parte il prezzo e le considerazioni su questo, ritengo non corretta la pubblicità nel sito perchè non c'è alcuna indicazione che quel piano non sia riservato ai clienti già vodafone.

Vorrei poter scrivere una protesta ufficiale, esiste una PEC di vodafone?

 

 


Ciao @chycco77  (sperando che funzioni) ,esiste ed è questa vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it   naturalmente dovrà essere pec con pec . Oppure puoi fare un reclamo scritto attraverso questo link https://www.vodafone.it/portal/Privati/Per-il-Consumatore/Home/Contatta-Vodafone/reclami-vodafone  

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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grazie. ovviamente ho già provato col reclamo scritto ma non rispondono. 

vado con la pec e con adiconsum e associazioni varie, non è corretto questo modo di comportarsi. 

Un operatore mi ha chiaramente detto al telefono che non possono darmi un offerta che costa meno di quella che ho.. :-(

 

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