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passaggio contestuale fisso e mobile a Vodafone: mi hanno attivato solo la fissa

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in data 22 Aprile ho richiesto telefonicamente il passaggio a Vodafone sia per la linea fissa che per il mio numero mobile. ho firmato digitalmente entrambi i contratti. dopo circa un mese il passaggio alla Fibra Vodafone è finalmente avvenuto, ma del passaggio della linea mobile non ne ho saputo più nulla.

inutile dire che Tobi non serve a niente: quando dice di passarmi un consulente entro 10 minuti, passa l'intero giorno e poi mi dà il buongiorno al mattino dicendo che se ho ancora bisogno lui è lì..

 

ho provato a chiamare il numero verde, che ovviamente fa da scudo e mi dice che mi chiamerà un consulente entro 48 ore, ma finora due tentativi di essere ricontattato sono andati a vuoto. 

esiste un santo specifico cui rivolgersi nel mio caso? grazie a tutti

 

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