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prenotazione cambio offerta

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Ho un'offerta Unlimited in scadenza dopodomani e volevo cambiarla dall'app. A parte il costo rilevante dell'operazione (22€) scopro che è troppo tardi perché mancano meno di 48 ore alla scadenza (almeno così credo perché non è scritto esplicitamente).

3 osservazioni:

1) il tempo teorico di 48 ore si riduce in realtà a poche ore; basterebbe proibire il passaggio dopo il mezzogiorno precedente il rinnovo;

2) in ogni caso cambia solo il monte ore o Giga dell'offerta e quindi i contatori potrebbero benissimo non partire da zero qualora l'operazione si concludesse dopo la mezzanotte;

3) se ciò non fosse possibile per ragioni tecniche perché non inviare 3gg. prima del rinnovo un sms del tipo "Oggi è l'ultimo giorno utile per disattivare o cambiare l'offerta"?

In passato il cambio offerta era immediato; se ora può essere fatto solo alla scadenza mensile e con congruo anticipo occorre informare il cliente.

 

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