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Addebiti sim inattiva

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Buongiorno

ieri da controllo fattura ho visto addebitati € 37 per ‘’contenuti mobile/pc’. Purtroppo si tratta di una sim inutilizzata in un cassetto, dato che ho altri 2 numeri Vodafone con contratto voce e dati. Gli addebiti sono iniziati dal 2/04 a scadenza di pochi secondi, di 1,64 euro circa, 3 volte settimana, di lunedì e spesso orari notturni. Vi assicuro che non chiederei se pensassi che qualcuno della mia famiglia la utilizza, ma, a meno che non ci siano fantasmi, non mi spiego la cosa. Clonazione? Altre promo? Era rimasto solo addebito di 0,82 mensili che ragazzo al negozio Vodafone non aveva potuto disattivare, ma ora è inspiegabile. Al di là di bloccare addebito bancario e disattivare con raccomandata la sim, qualcuno può spiegarmi cosa sta accadendo? Grazie mille 

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3 RISPOSTE 3
SuperUser

Verifica insieme all'assistenza clienti tramite Twitter o FB.

Trovi i link in questa pagina, in basso a sinistra.

Tienici aggiornati sull'evoluzione della vicenda, se ti va.

 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Nerd 3.0

Ciao @evajjreid,

ti suggerisco anche di verificare se sulla SIM sono attivi Servizi Digitali. Qui trovi come disattivarli e chiedere il rimborso.

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Grazie del link! Il sito però non funziona: momentaneamente non disponibile’. Qualcuno sa se è davvero momentaneo? Rimborsi andati a buon fine? Grazie per riscontro

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