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Addebito di 18 euro di Traffico Dati mai utilizzato

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Salve,

Volevo richiedere assistenza per quanto riguarda la mia situazione: ho la scheda vodafone da svariati anni, negli ultimi anni vivo all'estero e la scheda non la utilizzo più. Ho notato che in tre date (giorno 1, 3 e 4 gennaio) sono stati addebbitati ogni volta 6 euro di traffico dati per un totale di 18 euro, senza che io avessi mai usufruito della scheda.

Ho provato a chiamare numeri utili dall'estero ma il servizio non funziona.

Qualcuno può spiegarmi come ottenere il rimborso di una spesa mai fatta e di una scheda non utilizzata ma che addebita costi del genere?

GrazieUO0001.jpg

 

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1 RISPOSTA 1
Nerd 3.0

Se non puoi chiamare direttamente contatta il sevizio clienti tramite facebook o twitter

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