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Aumento improvviso sulla bolletta

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Salve

Ho attivato online Internet unlimited casa a settembre 2018.

Dopo 24 mesi trovo la sorpresa in bolletta: aumento di 20 euro!

Senza alcun preavviso nella bolletta precedente ho visto che è sparita la seguente dicitura:

 

Sconto offerta digital edition   ( - 16,39 euro)

 

Ora da 37,53 euro si è passati a 53,92 euro 

Sommando altre voci ora ogni due mesi la bolletta da pagare risulta 77 euro circa

Cosa è successo?

 

 

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SuperUser

È possibile che ci fosse una tariffa scontata valida 24 mesi, vincoli contrattuali compresi, e che, dopo tale periodo, lo sconto sia finito così come il vincolo per cambiare gestore senza penali. Ovviamente è solo una ipotesi. 
Devi verificare cosa prevedeva il contratto attivato due anni fa. 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Ciao, ho appena parlato con molta difficoltà con un essere umano.

Il mio contratto prevedeva 48 rinnovi mensili a prezzo invariato e ne sono passati solo 24.

A quanto pare hanno disattivato 4 mesi fa il mio sconto Offerta digital edition perché mi hanno autonomamente fatto il passaggio da 20 a 100 mega con fibra misto rame (nel mio paese neanche c'è la fibra completa!).

Ma ciò non toglie che il costo e lo sconto dovevano restare invariati....

Ora spero che dopo la segnalazione possano rettificare quanto hanno fatto.

120 euro annuali in più fanno girare le balle!

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