Vodafone Community
@"1112008" ha scritto:Ciao Anche se cancelli l account non risolvi la cosa. Puoi inviare un reclamo seguendo questo link
Ho acquistato nel giugno 2012 una sim Vodafone, da regalare a mio figlio. Mi sono presentata al centro Vodafone con i miei documenti, eppure la sim risulta a nome di mia madre. Chiamando al 190, ogni operatore da un informazione diversa, c'è chi dice che IO l ho indicata come reale utilizzatrice (assolutamente no) e c'è anche stato chi mi ha chiesto se fossi sicura di aver presentato i miei documenti e non quelli di mia madre. Non sono esaurita sino a quel punto...... Il fatto è che spesso questo ci causa problemi, come avere difficolta ad attivare promozioni o semplicemente a relazionarci con l'operatore per il solo fatto di non essere i reali intestatari. Fra l'altro, creando l'account su Vodafone,it o sull'app, scopro che sia il numero che utilizzo io, sia quello che utilizza mio figlio sono a nome di mia madre....misteriiiiiiii!!!!!!! I vari operatori mi hanno consigliato: a)recarmi dove ho acquistato la sim per verificare se ho presentato i documenti miei o quelli di mia madre...... b)fare denuncia Per ora ho inviato email di cancellazione account, ma tutta questa storia è vergognosa!!!!!!!!!!!!!
@"samy87milano" ha scritto:
ciao, a me è successa la stessa cosa ho scoperto di recente che la mia sim è intestata ad uno sconosciuto nonostante l'abbia acquistata regolarmente in un negozio vodafone. Mi hanno confermato il cambio di intestazione, che non è stato effettuato ed ora sono bloccata per l'attivazione di una promozione in quanto l'intestatario risulta moroso. Devo essere ancora ricontattata.Tu come hai risolto il problema?
❤︎Chiaretta❤︎
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@"Kior" ha scritto:
Salve a tutti, un amico mi ha ceduto una sua sim vodafone, intestata a lui ovviamente.
Ho già provveduto ad inserire la sim nel mio account al fai da te vodafone, diventandone di fatto il Reale utilizzatore. Avevo già l'account con una sim registrata, sim realmente intestata a mio nome.
Ho cercato un po' online, ho capito che, pur registrando la sim sul tuo account, tu ne diventi il reale utilizzatore, ma la sim avrà come intestatario sempre il precedente proprietario, di fatto però è tua a tutti gli effetti ed hai tutti i diritti su di essa.
Sinceramente vorrei che la sim non avesse più nessun legame col vecchio proprietario, e che di fatto venga intestata a me a tutti gli effetti.
C'è un modo per far tutto ciò in maniera semplice?
@"Kior" ha scritto:
questa operazione si può fare in un centro vodafone? ha un costo?
in pratica sulla sim che mi è stata passata dal mio amico è attiva la promo special 1000, lui per botta di c. è riuscito è farsela attivare su due sim e una l'ha data a me![]()
facendo questa cosa si perde tale promo?
grazie mille per la risposta
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