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Cambio Sim in Trio Sim per 15 euro invece di 10 euro

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Il sito Vodafone dice che cambiare Sim in Trio Sim costa 10 euro:

https://www.vodafone.it/portal/Privati/Supporto/SIM-e-Offerte-mobile/gestione-SIM

"Puoi chiedere la sostituzione della tua SIM in qualunque punto vendita Vodafone al costo di 10 euro."

 

Il rivenditore Vodafone nella mia citta mi ha sostituito la mia vecchia Sim in Trio Sim chiedendomi 15 euro. Inoltre mi ha detto che potevo pagare con Bancomat solo le 10 euro e le altre 5 euro in contanti!!!!!!!!!

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Sul pozzo di lamentele non ti si può che dare ragione.

La maggior parte delle possibili soluzioni che leggerai qui sul forum nascono da suggerimenti che i clienti mettono a disposizione dopo aver contattato i canali ufficiali. Il resto è un misto tra esperienze personali e opinioni.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!

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I soliti furbetti.

 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Ho anche aperto 2 reclami con Vodafone ( numero pratica 244827850 e 244836098 ) e sono in attesa di una risposta.

Sono anche in possesso di tutta la documentatione a riguardo: il documento del cambio SIM ed i due scontrini del rivenditore: uno di 10 euro per la Trio sim e l'altro di 5 euro con scritto "Ricarica Virtuale" che, OVVIAMENTE, non e' stata eseguita.

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Ma c'e' qualcuno di Vodafone che monitorizza questa Community e provvedere a rispondere?

O e' solo una Community tra clienti Vodafone?

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Alcuni rivenditori Vodafone (tra cui quello della mia citta) chiedono 15 euro (invece di 10) per sostituire la vecchia Sim con la Trio Sim.

Il sito Vodafone dice che cambiare Sim in Trio Sim costa 10 euro:
https://www.vodafone.it/portal/Privati/Supporto/SIM-e-Offerte-mobile/gestione-SIM
"Puoi chiedere la sostituzione della tua SIM in qualunque punto vendita Vodafone al costo di 10 euro."

Inoltre il rivenditore Vodafone della mia citta mi ha detto che potevo pagare con Bancomat "SOLO" 10 Euro e le altre 5 euro le DEVO pagare in contanti!!!!!!!!!
Mi sono comunque fatto documentare tutto e sono in possesso di: il documento Vodafone del cambio SIM ed i due scontrini del rivenditore: uno di 10 euro per la Trio sim e l'altro di 5 euro con scritto "Ricarica Virtuale" che, OVVIAMENTE, non e' stata eseguita.

Ho anche parlato con 2 operatori Vodafone (Davide il 03.10.2020 ed Anna il 05.10.2020) che hanno confermato che il costo di Cambio Sim e' di 10 euro.
Ho aperto 2 reclami con Vodafone ( numero pratica 244827850 e 244836098 ) e sono in attesa di una risposta.

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SuperUser

E' "solo" una community tra clienti Vodafone.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Ma allora e' inutile. E' solo un pozzo di lamentele (anche perche di solito nessuno scrive quando e' contento) senza che NESSUNO le possa risolvere.

Diciamo che Vodafone sta andando nella giusta direzione:

- Tobi: inutile

- Call center: ti rispondono ma non ti possono aiutare

- Community: solo tra clienti

.....

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SuperUser

Sul pozzo di lamentele non ti si può che dare ragione.

La maggior parte delle possibili soluzioni che leggerai qui sul forum nascono da suggerimenti che i clienti mettono a disposizione dopo aver contattato i canali ufficiali. Il resto è un misto tra esperienze personali e opinioni.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!

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