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Come avere Fattura ricarica

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Ciao a tutti Già mesi fa avevo scritto perchè a seconda di dove effettuavi la ricarica potevi avere la fattura o meno e già la cosa mi sembrava poco sensata... Ora hanno cambiato qualcosa e proprio non capisco dove ricaricare per avere la fattura da scaricare!
Da qualsiasi punto mi reindirizza a "Ricarica Più e Ricarica Automatica" dove c'è espressamente scritto che "*Il servizio Ricarica online non prevede l’emissione della fattura; potrai richiedere una notifica della tua ricarica via mail."
E infatti se ricarico da li poi nello storico dove si scaricano le fatture quella ricarica non compare, anche se ovviamente è andato tutto regolarmente a buon fine.
Se scrivo o in chat gli operatori mi dicono sempre la stessa cosa "devi ricaricare dopo aver fatto il login" cosa che non capisco, ovviamente faccio sempre il login se me lo chiede, se no come accedo al mio account?
Sono cliente privato ricaricabile.
Non si può più? Alternative? Grazie ;-) Max
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64 RISPOSTE 64
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Top Nerd
Ciao, guarda queste due pagine del sito Vodafone: http://www.vodafone.it/portal/Privati/Fatture http://www.vodafone.it/portal/Privati/Ricevuta-ricarica-online-fattura-ricarica-on-line-Vodafone
Viene indicato come scaricare la ricevuta della ricarica. Per ulteriori dettagli, ti suggerisco di contattare il servizio clienti tramite social. Trovi i link in basso a destra su questa pagina. 8)
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Purtroppo non è come dicono quelle pagine, almeno da un po' :wink:
Ok proverò a contattarli attraverso i social!
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SuperUser
@"jackoj" ha scritto:
Ciao,
http://www.vodafone.it/portal/Privati/Ricevuta-ricarica-online-fattura-ricarica-on-line-Vodafone
Viene indicato come scaricare la ricevuta della ricarica. 8)

@"maxredo78" ha scritto:
Purtroppo non è come dicono quelle pagine, almeno da un po' :wink:

Moderatori, vi suggerisco di far modificare agli sviluppatori del sito la pagina postata poiché non è più aggiornata. 8)
e le parti in basso nella pagina hanno URL non funzionanti, mi riferisco a
Scarica Acrobat Reader >> http://www.vodafone.it/190/trilogy/jsp/dispatcher.do?ty_key=download_acrobat_reader
Se hai già installato Acrobat/Adobe Reader e non riesci a visualizzare correttamente un file Pdf clicca qui per conoscere le impostazioni adatte al tuo browser.
si apre una finestra con questa URL http://www.vodafone.it/190/trilogy/jsp/channelView.do?contentKeyP=6843&pageTypeId=9894&channelId=-10...

Eventualmente le istruzioni sono scritte qui:
http://www.vodafone.it/portal/Privati/Supporto/Tariffe-e-Prodotti/Ricaricare/Ricarica-Online#Ricevut...
:thumbup:
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Saluti a tutti.
Nonostante ripetuti solleciti, da quasi un mese la ricarica online con login non funziona più. In tutti i casi si viene rimandati alla pagina di ricarica senza login con la quale non è possibile richiedere fattura. Gli operatori del call center ripetono che si tratta di un disservizio temporaneo che verrà presto risolto. Invece è passato un mese e tutto è come prima... Ah, dimenticavo: non è possibile nemmeno abilitare la ricarica automatica e qualche giorno fa, mentre facevo una ricarica, sono stato identificato come "pedro" (logged as Pedro). Che sta succedendo al sito?
Grazie Giaboz
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Mi associo stesso problema tranne per il login, ho ricaricato dal sito della mia banca, adesso proverò a richiedere la fattura al 190, speriamo bene.....
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Nerd 3.0
Ho unito le discussioni.
Buon Lab!
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SuperUser
@"Heisenberg" ha scritto:
Ho unito le discussioni.
Buon Lab!

Ciao, ti consiglio di far revisionare questa pagina http://www.vodafone.it/portal/Privati/Ricevuta-ricarica-online-fattura-ricarica-on-line-Vodafone
poiché presenta istruzioni obsolete. 8)
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C'è un problema sul sito vodafone, ma non riesco a segnalarlo, perchè al call center non mi credono. Se devo procedere alla ricarica on line con la creazione della fattura procedo in questo modo: - accesso al sito (user+password); - supporto - ricarica; - scelgo il taglio; - numero di telefono....(è ormai da mesi che il sito a questo punto si blocca).
Sentendo il call center devo cliccare su ricarica on line, ma così anche se loggato non troverò mai le mie ricarica nell'elendo delle fatture.
Qualcuno si è scontrato nei miei stessi problemi?
Grazie
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Ad oggi non è ancora possibile ottenere una fattura per la ricarica. Quando si risolverà la cosa?
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