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Come contattare l'Assistenza Clienti Vodafone

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Nerd 3.0
Ciao nel primo post di questa discussione trovi tutti i modi per contattare il Servizio Clienti Vodafone. Ho unito qui il tuo post.
Buon Lab! :thumbup: He
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scusate la chat con l'operatore dove la trovo?
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SuperUser
Eccola: https://assistenza.vodafone.it/check_ch ... _smart.php :thumbup:

❤︎Chiaretta❤︎


♡347: Vodafone Special 1000 10GB+4 a 7,69€☆


☆033: Vodafone Super Fibra 50♡


♡Cellulare: iPhone SE Oro Rosa☆

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SuperUser
@"mari645" ha scritto:
scusate la chat con l'operatore dove la trovo?
Appena entri nell'area fai da te, se ad esempio clicchi su Servizi e promozioni attive, a sinistra ti comparirà il box con l'immagine dell'operatrice che ti chiede se hai bisogno di supporto.
Un consiglio tecnico che darei a chi si occupa del sito, anche se spesso ignorano completamente quanto scritto dai clienti, togliere quel fastidioso check_smart che fa perdere solo tempo e spesso non riesce nemmeno a trovare la chat specifica.
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Salve! c'é qualcuno che mi sa dire come mandare una mail di reclamo alla vodafone? Vago nel sito, ma non trovo nulla! grazie
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@"catherina109" ha scritto:
Salve! c'é qualcuno che mi sa dire come mandare una mail di reclamo alla vodafone? Vago nel sito, ma non trovo nulla! grazie
Ciao
http://www.vodafone.it/portal/Privati/P ... i-vodafone
Clicca qui: per inoltrare................ :mrgreen:
Ti ricontatteranno loro :thumbup:
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salve mi potete spiegare ilperchè non riersco anavigare e telefonare nonostante sono stato avvisato via sms chela linea èattivsa? il mio n dipraticaè xxxxx grazie
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Top Nerd
@"mcereda88" ha scritto:
salve mi potete spiegare ilperchè non riersco anavigare e telefonare nonostante sono stato avvisato via sms chela linea èattivsa? il mio n dipraticaè xxxx grazie

Ciao, occorre che verifichi la situazione con il servizio clienti, a tua disposizione tramite social network. In basso a destra su questa pagina, trovi i link a Facebook e Twitter ufficiali Vodafone 8)
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Da oltre 1 mese che chiedo a Vodafone il motivo perché mi viene sottratto indebitamente il credito telefonico pur avendo disattivato tutti i servizi a pagamento, e la Special per traffico voce, sms e internet. Ho provato attraverso tutti i canali: Facebook il risultato è stato quello di avermi "bannato" senza darmi risposta, è più facile mettere il bavaglio che fornire risposte intelligenti, riabilitate il mio account, il 190 è difficile spiegare un problema complesso a chi risponde dall'Albania e stenta a parlare l'italiano, davanti alla domanda "mi dice come è stato consumato il credito telefonico dal 28/07/2015 al 2/08/2015 ha preferito chiudere la comunicazione, la Live chat, se qualcuno vuole rendersi conto direttamente dell'incompetenza e l'arroganza degli operatori posso pubblicare copia della conversazione. La sostanza è i canali di contatto sono tanti ma nessuno adeguato e preparato, si sopperisce all'incapacità di fornire risposte con l'arroganza.Ho inviato una PEC mi ha contattato un operatore e mi ha consigliato di rivolgermi ad un legale o alle associazioni dei consumatori, perchè Vodafone non fornisce risposte scritte. Questo è il comportamento di Vodafone nei confronti di chi nota un continuo ammanco di credito telefonico e chiede delle spiegazioni, se guardo il dettaglio del consumo sul sito 190 non compaiono addebiti ma il credito telefonico svanisce. Ho isolato un periodo molto breve 28 luglio 3 agosto, dove mi sono stati sottratti oltre 0,50 centesimi senza nessuna traccia nel dettaglio degli addebiti. Cinquanta centesimi non rappresentano un importo che possa danneggiare, ma provate a calcolare quanto mi è stato sottratto in 1 anno, o provate a moltiplicarlo per i milioni di clienti Vodafone. Credo sia doveroso da parte di Vodafone fornire una risposta chiara ed inequivocabile, pensare che il proprio operatore telefonico sottragga soldi dal credito telefonico è molto grave come immagine e come se sospettassimo che la nostra banca ci rubasse i soldi dal conto corrente.
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Sempre più allibita! gli stessi problemi! Passate a wind! invito tutti a segnalare ad altroconsumo e federconsumatori insistendo tutti insieme per bloccare questo pagliaccio multinazionale e farlo uscire dall'italia!
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