Menu Toggle

Vodafone Community

Prodotti e Servizi

Come contattare l'Assistenza Clienti Vodafone

Highlighted
Follower 2.0
@"Crampton_87" ha scritto:
Buongiorno, qualcuno mi sa dire come si fa a parlare con un operatore del 190? Sono da poco tornato con Vodafone e sto avendo dei problemi legati all'offeta sottoscritta (ultima in ordine di temp, addebito di costi per sms quando questi dovrebbero essere inclusi nel costo mensile). Tuttavia, contattando il 190, non è praticamente possibile parlare con un operatore. Unico modo finora riuscito è di scrivere tramite fb. qualcuno mi sa dire come si fa a parlare con un essere umano chiamando al 190? Grazie 1000, azi 190, in anticipo.

Quelli di facebook sono umani :mrgreen: Devi inviare un messaggio cil tuo numero per ricontatto.. Prova cin Twitter sono molto piu' preparati..
Alternativa dal tuo fai da te in chat..se non le trovi prova a cliccare su' contatori..la dovresti visualizzarw sulla sinistra.
Mostra altro
Highlighted
Top Nerd
Ciao unisco a questa discussione, che tratta lo stesso argomento :thumbup: Guarda il post iniziale :thumbup:
Mostra altro
Highlighted
New Entry
In realtà la legge stabilisce che Vodafone, come tutti gli operatori di fonia, ha l'obbligo di avere anche un indirizzo di posta elettronica certificata che può essere utilizzato per richieste, comunicazioni o reclami. Le comunicazioni inoltrate con posta elettronica certificata hanno lo stesso valore legale che ha una comunicazione in posta raccomandata. Per maggiori informazioni rispetto all'obbligo degli operatori di fornire un'indirizzo di posta certificata agli utenti consultate questo sito http://www.agid.gov.it/ che come si intuisce è uno dei siti del Governo Italiano. In ogni caso, l'indirizzo di posta certificata Vodafone è il seguente:
vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it
Mostra altro
Highlighted
Nerd 3.0
Ciao silvia03, Il DL 185 norma l' utilizzo della PEC ed e’ riferito esclusivamente ai rapporti tra imprese. Pertanto le comunicazioni tra Vodafone e i singoli clienti sono veicolati attraverso l’utilizzo della raccomandata o del nostro sito variazioni.vodafone.it. Stiamo pero’ che valutando la possibilita’ di estendere l' utilizzo della Pec nel prossimo futuro a tutti i nostri clienti. I canali di assistenza ai clienti sono indicati nella carta del cliente.
Mostra altro
Highlighted
New Entry
Sono all'estero e non trovo più il modo di come accedere alla chat e parlare con un operatore! Anche perché vorrei sapere per quale accidenti di motivo vodafone passport mi ha addebitato 3 euro pwr aver solo rifiutato una chiamata!!!!!!!!!!!
Mostra altro
Highlighted
SuperUser
La trovi al dodicesimo post di questa discussione: viewtopic.php?f=13&t=47395 :thumbup:

❤︎Chiaretta❤︎


♡347: Vodafone Special 1000 10GB+4 a 7,69€☆


☆033: Vodafone Super Fibra 50♡


♡Cellulare: iPhone SE Oro Rosa☆

Mostra altro
Highlighted
Nerd 3.0
Mostra altro
Highlighted
SuperUser
@"frangetta71" ha scritto:
@"Crampton_87" ha scritto:
Buongiorno, qualcuno mi sa dire come si fa a parlare con un operatore del 190? Sono da poco tornato con Vodafone e sto avendo dei problemi legati all'offeta sottoscritta (ultima in ordine di temp, addebito di costi per sms quando questi dovrebbero essere inclusi nel costo mensile). Tuttavia, contattando il 190, non è praticamente possibile parlare con un operatore. Unico modo finora riuscito è di scrivere tramite fb. qualcuno mi sa dire come si fa a parlare con un essere umano chiamando al 190? Grazie 1000, azi 190, in anticipo.

Quelli di facebook sono umani :mrgreen: Devi inviare un messaggio cil tuo numero per ricontatto.. Prova cin Twitter sono molto piu' preparati..
Alternativa dal tuo fai da te in chat..se non le trovi prova a cliccare su' contatori..la dovresti visualizzarw sulla sinistra.

Quoto, fidati che l'assistenza tramite social è la migliore :thumbup: Devi però mandare un messaggio privato, non scrivere in pubblico, indicando il numero a cui vuoi essere contattato. Ecco qua le istruzioni complete: viewtopic.php?f=13&t=47395 :thumbup:

❤︎Chiaretta❤︎


♡347: Vodafone Special 1000 10GB+4 a 7,69€☆


☆033: Vodafone Super Fibra 50♡


♡Cellulare: iPhone SE Oro Rosa☆

Mostra altro
Highlighted
SuperUser
In effetti chissà se dopo 4 mesi ha risolto qualcosa :lol:
Stefano 349 - Vodafone Senza Scatto New, Special 1000 7GB a 10€/28gg + Exclusive 366 - TimLight (ex MtvMobile), International Per Tutti gratis
Mostra altro
Highlighted
SuperUser
Se non a lui, le info possono essere utili a qualcun altro :mrgreen: :mrgreen:

❤︎Chiaretta❤︎


♡347: Vodafone Special 1000 10GB+4 a 7,69€☆


☆033: Vodafone Super Fibra 50♡


♡Cellulare: iPhone SE Oro Rosa☆

Mostra altro
Utenti online
Attualmente online: 14 membri 670 ospiti
Diamo il benvenuto ai nuovi membri della community:
4g arrow-right main_icn_Chevron_down main_icn_Chevron_left main_icn_Chevron_right main_icn_Chevron_up main_icn_Close google-plus-thin main_icn_Menu social-facebook social-google-plus social-linkedin social-twitter social-youtube main_icn_Community_or_Foundation