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Come scoprire la data dell'acquisto della scheda Vodafone (Omnitel nel 2001)?

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Sono stato un cliente Vodafone dal 2001 al 2018.

Per rispondere ad una richiesta di accertamento dell'Agenzia delle Entrate, avrei bisogno di informazioni precise sul mio storico come cliente (più precisamente della data di acquisto della scheda telefonica dell'allora Omnitel). Mi ricordo che quest'informazione era presente sul mio profilo quando accedevo il portale 190.it ma non la trovo adesso con vodafone.it (probabilmente perché il numero non è più Vodafone).

La mia difficolta oggi è che non riesco a trovare un mezzo per contattare Vodafone e reperire quest'informazione (il servizio 190 è destinato esclusivamente per richieste commerciali, TOBi non riconosce la domanda, ecc).

Qualcuno può aiutarmi a trovare un modo di contattare Vodafone per e-mail o un numero telefonico che non sia destinato soltanto ai servizi commerciali o di assistenza ai servizi attivi ai clienti?

Grazie

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1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Nerd 2.0

@emersoncaneli  ha scritto:
Buongiorno,
Sono Emerson Fernando Caneli e sono stato un cliente Vodafone dal 2001 al 2018.
Per rispondere ad una richiesta di accertamento dell'Agenzia delle Entrate, avrei bisogno di informazioni precise sul mio storico come vostro cliente (più precisamente della data di acquisto della scheda telefonica dell'allora Omnitel). Mi ricordo che quest'informazione era presente sul mio profilo quando accedevo il portale 190.it ma non la trovo adesso con vodafone.it (probabilmente perché il mio numero non è più Vodafone).
La mia difficolta oggi è che non riesco a trovare un mezzo di contatto (telefonico o per email) con Vodafone per reperire quest'informazione (il servizio 190 è destinato esclusivamente per richieste commerciali).
Per contatti, il mio numero è 3406710591 (lo stesso d'allora) e la mia mail è emersoncaneli@yahoo.com.br

Cordiali saluti,

Emerson Fernando Caneli

 


Ciao @emersoncaneli,

Hai provato a contattare il servizio clienti? Se chiami da altro gestore 800100195 numero

verde gratuito. Puoi anche contattarli tramite Twitter/Facebook oppure, aprire un reclamo a questo link https://www.vodafone.it/portal/Privati/Per-il-Consumatore/Home/Contatta-Vodafone/reclami-vodafone

 

Saluti 😎

Io come Dio, non gioco ai dadi e non credo alle coincidenze

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7 RISPOSTE 7
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Nerd 2.0

@emersoncaneli  ha scritto:
Buongiorno,
Sono Emerson Fernando Caneli e sono stato un cliente Vodafone dal 2001 al 2018.
Per rispondere ad una richiesta di accertamento dell'Agenzia delle Entrate, avrei bisogno di informazioni precise sul mio storico come vostro cliente (più precisamente della data di acquisto della scheda telefonica dell'allora Omnitel). Mi ricordo che quest'informazione era presente sul mio profilo quando accedevo il portale 190.it ma non la trovo adesso con vodafone.it (probabilmente perché il mio numero non è più Vodafone).
La mia difficolta oggi è che non riesco a trovare un mezzo di contatto (telefonico o per email) con Vodafone per reperire quest'informazione (il servizio 190 è destinato esclusivamente per richieste commerciali).
Per contatti, il mio numero è 3406710591 (lo stesso d'allora) e la mia mail è emersoncaneli@yahoo.com.br

Cordiali saluti,

Emerson Fernando Caneli

 


Ciao @emersoncaneli,

Hai provato a contattare il servizio clienti? Se chiami da altro gestore 800100195 numero

verde gratuito. Puoi anche contattarli tramite Twitter/Facebook oppure, aprire un reclamo a questo link https://www.vodafone.it/portal/Privati/Per-il-Consumatore/Home/Contatta-Vodafone/reclami-vodafone

 

Saluti 😎

Io come Dio, non gioco ai dadi e non credo alle coincidenze

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Nerd 2.0

@emersoncaneli  ha scritto:

Grande Mattia! Grazie!


Ciao @emersoncaneli

Spero tu risolva il problema. 😬

Facci sapere 😬

 

Io come Dio, non gioco ai dadi e non credo alle coincidenze
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Ow-ow...  Purtroppo no. Il servizio reclami e le chiamate all'800 sono dedicati esclusivamente ai cliente Vodafone (limitati addirittura alle informazioni commerciali per 'aggiornamenti tecnici'). Non riesco ad accedere i servizi ogni volta che chiedono il mio numero, giacché non sono cliente Vodafone dal 2018.  Booh, forse proverò chiedere ad uno dei negozi Vodafone. 

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SuperUser

Ciao

ti consiglio di scrivere CLICCANDO QUI

In qualche giorno di solito riescono a richiamarti e a darti le info specifiche che richiedi.

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Purtroppo no... come ho scritto prima, il servizio è destinato soltanto ai cliente Vodafone. Non sono più un cliente da 2018.

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SuperUser

@emersoncaneli  ha scritto:

Purtroppo no... come ho scritto prima, il servizio è destinato soltanto ai cliente Vodafone. Non sono più un cliente da 2018.


Purtroppo se hai fatto la portabilità ad un' altro operatore sarà ben difficile richiamare le fatture così lontane, Omnitel (bei ricordi) . Speriamo che ci siano delle soluzioni 

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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