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Conguaglio contenuti digitali

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Salve, ho cambiato operatore con 2 sim ed in fattura mi sono stati abbeditati nei costi variabile di  €81.97 su ogni sim per  "Conguaglio contenuti digitali" .

 

Cosa sono ... o è un modo "disonesto" di far pagare il cambio operatore ?

Grazie

4 RISPOSTE 4
SuperUser

Dovresti chiedere direttamente a Vodafone: 190, chat o canali social

Andrea
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New Entry

non mi sanno rispondere ...

mi dicono solo che sono " si tratta della fattura conclusiva con i costi generati fino al giorno dell’effettiva disattivazione"

 

MA prima in fattura non ho mai avuto questa voce..

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SuperUser

Puoi provare a contestarla tramite l'AGCOM, utilizzando il portale ConciliaWEB

Andrea
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la migrazione ha la sua definizione in fattura e anche un costo fisso, come anche la disattivazione... non si possono addebitare 82 euro per conguagliare fantomatici "contenuti digitali"... in pratica ce stanno a provà... rispondi con pec o raccomandata che prima vuoi il dettaglio della spesa e poi, forse, paghi qualcosa.

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