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Dettaglio costi numero cellulare/FISSO.

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Ho un contratto con ub numero di cellulare al quale è abbinato un numero fisso (si gestisce dal cellulare per entrambe le numerazioni, se vicino casa utilizza costi del fisso altrimenti cellulare). 
Non ho la possibilityà di vedere i costi generati dalla numerazione fissa. Fino a poco tempo fa TUTTO il traffico generato lo vedevo sulla APP e su VODAFONE.IT, ma ora vedo solo il traffico generato dal numero cellulare. Dato che il telefono é in possesso di una signora anziana e (data la situazione non esce di casa) mi trovo il credito a ZERO e non capisco perché? Dal telefono rilevo 1 o 2 telefonate brevi, dalla APP non rilevo nulla? E' possibile sapere come fare a vedere il dettaglio che prima era visiobile? Dato che il contratto é di un cellulare perché è stato diviso il traffico? Come posso accedere ai dati del traffico fisso? 
Grazie.

Saluti.

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1 RISPOSTA 1
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SuperUser

Ciao!

Da utente, in attesa di suggerimenti migliori, ti direi di contattare l'assisitenza clienti.

Se, fino a poco tempo fa, tutto funzionava e ora non più, l'assisitenza è l'unica che può darti spiegazioni.

Tramite 190 o tramite messaggio diretto su Twitter o FB

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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