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Diritto di recesso

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Salve, vorrei sapere se per esercitare il diritto di recesso a seguito delle  ultime rimodulazioni è sufficiente compilare il modulo on line "Dichiarazione di recesso e restituzione del credito residuo" o è necessario inviare una raccomandata ? le notizie sono discordanti - sul sito e negli sms ricevuti pare sia sufficiente modulo on line. I negozi e gli operatori del 190 dicono che è necessaria raccomandata.  mi dite come fare ? grazie

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4 RISPOSTE
SuperUser

Io seguirei quanto letto e non quanto ascoltato. 

http://www.vodafone.it/portal/Privati/Supporto/Tariffe-e-Prodotti/Gestire-la-tua-SIM/Gestione-Piano-...

Verba volant, scripta manent. 

 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Moderatore

@mardive00  ha scritto:

Salve, vorrei sapere se per esercitare il diritto di recesso a seguito delle  ultime rimodulazioni è sufficiente compilare il modulo on line "Dichiarazione di recesso e restituzione del credito residuo" o è necessario inviare una raccomandata ? le notizie sono discordanti - sul sito e negli sms ricevuti pare sia sufficiente modulo on line. I negozi e gli operatori del 190 dicono che è necessaria raccomandata.  mi dite come fare ? grazie


Ciao,
puoi recedere su: variazioni.vodafone.it o inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno a: Servizio Clienti Vodafone, casella postale 190 – 10.0.15 Ivrea, Torino, o via PEC all’indirizzo disdette@vodafone.pec.it, chiamando il Servizio Clienti Vodafone al 190 o compilando l’apposito modulo nei negozi Vodafone, esplicitando la causale "modifica delle condizioni contrattuali"; qui trovi tutte le info.
Grazie

Mercurio

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@VodafoneIT MODs  ha scritto:

@mardive00  ha scritto:

Salve, vorrei sapere se per esercitare il diritto di recesso

[...]

 mi dite come fare ? grazie


Ciao,
una raccomandata con ricevuta di ritorno a: Servizio Clienti Vodafone, casella postale 190 – 10.0.15 Ivrea, Torino, o via PEC all’indirizzo disdette@vodafone.pec.it, chiamando il Servizio Clienti Vodafone al 190 o compilando l’apposito modulo nei negozi Vodafone, 

 

Ciao, ho sottoscritto vodafone fibra a 19.90+5 il 11/8 ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla e nessuno mi ha chiamato. Quando la signorina mi convinceva che avrei ricevuto la Vodafone station il 13/8 e il giorno seguente mi avrebbero attivato la linea non potevo crederci; e infatti non avrei dovuto crederci. Ora devo stare attento a non fare trascorrere i 14 giorni canonici per dare disdetta senza incorrere in svariate penali. Ho dato mandato a Vodavone di disdire il mio contratto che avevo con fastweb, purtroppo ... 

Sarebbe questo il modulo esatto?

http://v1.vodafone.it/portal/resources/media/Documents/Moduli/recesso_abbonamento.pdf 

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@massimo_bernardelli  ha scritto:

@VodafoneIT MODs  ha scritto:

@mardive00  ha scritto:

Salve, vorrei sapere se per esercitare il diritto di recesso

[...]

 mi dite come fare ? grazie


Ciao,
una raccomandata con ricevuta di ritorno a: Servizio Clienti Vodafone, casella postale 190 – 10.0.15 Ivrea, Torino, o via PEC all’indirizzo disdette@vodafone.pec.it, chiamando il Servizio Clienti Vodafone al 190 o compilando l’apposito modulo nei negozi Vodafone, 

 [...]

Sarebbe questo il modulo esatto?

http://v1.vodafone.it/portal/resources/media/Documents/Moduli/recesso_abbonamento.pdf 

http://www.vodafone.it/portal/Privati/Per-il-Consumatore/Home/Contratti-e-Moduli/faq-su-vodafone-ads...

e poi clik su "posso ripensarci?" 

http://v1.vodafone.it/portal/resources/media/Documents/Moduli/Modulo_di_recesso_contratto.pdf 

... che è un recesso contratto, differente da recesso abbonamento, I suppose

 


 

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