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Dove sono finiti gli operatori del servizio clienti Vodaf

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Edit del Moderatore: :!: :!: :!: Ciao, per tutte le informazioni aggiornate, visita il nuovo thread. Clicca qui!

Ripeto che chiamar un operatore è semplicissimo. Devi aspettare aspettare aspettare che la voce registrata finisca di parlare. Spesso dice dopo aver dato le varie possibilità nel menù assistenza e dopo alcuni secondi di silenzio premere 9 per parlare con un operatore. Ascoltare senza avere fretta.
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923 RISPOSTE 923
SuperUser
Link 1 Link 2 Probabilmente c'è anche un Link 3 da qualche parte ma anche io non voglia di cercare nel forum come fanno tanti!
E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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@"sil_amorphousheart" ha scritto:
Io sinceramente non so più cosa fare e a chi appellarmi! Il 9 di questo mese ho acquistato una nuova sim vodafone con il piano telefonico Zero Limits. Per problemi al server non mi è stata attivata la promozione zero limits e gli operatori nn sapevano dirmi quando l'attivazione sarebbe stata possibile. Nel frattempo il 22 tramite facebook ho avuto una Christmas card omaggio e l'ho attivata. Il 23 mi è stata attivata la promozione Zero Limits che poi da qualche giorno mi è stata annullata in quanto io ho fatto la Xmast card. Il problema è che la cristmas card non mi è mai stata attivata ed ora mi ritrovo senza nessuna promozione a pagare il traffico della normale tariffa Zero Limits! Vorrei capire perchè la christmas card non mi è stata attivata e sopratutto PERCHè CHIAMANDO IL SERVIZIO CLIENTI AL NUMERO 190 è IMPOSSIBILE PARLARE CON UN VOSTRO OPERATORE! E' UN NOSTRO DIRITTO AVERE SPIEGAZIONI NOI VI PAGHIAMO UN SACCO DI SOLDI!
E perdere 5 minuti in più per ascoltare una voce guida che indica come parlare con un operatore anzichè cercare il carattere maiuscolo in neretto sulla tastiera no? :mrgreen:
Usa la tastiera del pc con cura, può avere effetti collaterali
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non fate i saccenti perchè non è normale come è strutturata la cosa. Non si deve aspettare niente per parlare con un operatore, so bene che bisogna premere il tasto 9 e prima attendere, ma la cosa da qualche tempo è diventata parecchio difficile perchè quel "per parlare con un'operatore" non arriva mai. Ed anzi dirò di più, una volta chiamai e una operatrice mi riattaccò il telefono in faccia.. Se sono così incavolata è perchè io avanzo già dalla vodafone 15 euro ed ora anche questo... che schifo. Ah ed il grassetto lo uso quando mi pare...
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La procedura é questa: 6 e poi 9.
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ragazzi, ringraziate silvia per averci fornito l'ennesima procedura sbagliata dato che nel menu principale il tasto 6 parla di internet e assistenza ma se lo clikki ottieni solo internet news
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@"cranston" ha scritto:
ragazzi, ringraziate silvia per averci fornito l'ennesima procedura sbagliata dato che nel menu principale il tasto 6 parla di internet e assistenza ma se lo clikki ottieni solo internet news
Cranston purtroppo non c'è una combinazione di tasti standard, cambia spesso anche solo in base al volume di chiamate. Credo che Silvia volesse solo dare una mano, ma nn sapendo della variazione costante. Non credo l'abbia fatto di proposito :P
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@"sil_amorphousheart" ha scritto:
non fate i saccenti perchè non è normale come è strutturata la cosa. Non si deve aspettare niente per parlare con un operatore, so bene che bisogna premere il tasto 9 e prima attendere, ma la cosa da qualche tempo è diventata parecchio difficile perchè quel \"per parlare con un'operatore\" non arriva mai. Ed anzi dirò di più, una volta chiamai e una operatrice mi riattaccò il telefono in faccia.. Se sono così incavolata è perchè io avanzo già dalla vodafone 15 euro ed ora anche questo... che schifo.
Ah ed il grassetto lo uso quando mi pare...
Non si tratta di essere saccenti... trattasi di solo lieve sarcasmo :mrgreen: e di invito a cercare un attimo nei vari post la soluzione per la tua domanda relativa ai tasti da premere (come già postato, la combinazione cambia sempre per motivi di volume chiamate). Quanto all'operatrice che ti ha riagganciato...beh sicuramente non avrebbe dovuto farlo per professionalità, ma se tu hai usato la stessa "gentilezza" che usi qui sui post come non giustificarla :mrgreen: (Ovviamente sto scherzando, non avrebbe dovuto farlo lo stesso, ma meglio che lo specifico <. è una battuta... nn si sa mai :mrgreen: P.s il grassetto è vero lo puoi usare quando vuoi, errore mio, ma il maiuscolo equivale a urlare e nei forum cosi come nelle chat,per tanto non è molto gradito da tutti... per me lo puoi usare tranquillamente non mi fa alcuna differenza, te lo facevo notare in maniera educata in questo post e in maniera sarcastica in quello sopra, solo prima che qualcuno lo facesse in altro modo :wink:
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@"mix900i" ha scritto:
sil_amorphousheart]non fate i saccenti perchè non è normale come è strutturata la cosa. Non si deve aspettare niente per parlare con un operatore, so bene che bisogna premere il tasto 9 e prima attendere, ma la cosa da qualche tempo è diventata parecchio difficile perchè quel \"per parlare con un'operatore\" non arriva mai. Ed anzi dirò di più, una volta chiamai e una operatrice mi riattaccò il telefono in faccia.. Se sono così incavolata è perchè io avanzo già dalla vodafone 15 euro ed ora anche questo... che schifo.
@Ah ed il grassetto lo uso quando mi pare...[/quote ha scritto:

Non si tratta di essere saccenti... trattasi di solo lieve sarcasmo :mrgreen: e di invito a cercare un attimo nei vari post la soluzione per la tua domanda relativa ai tasti da premere (come già postato, la combinazione cambia sempre per motivi di volume chiamate).
Quanto all'operatrice che ti ha riagganciato...beh sicuramente non avrebbe dovuto farlo per professionalità, ma se tu hai usato la stessa "gentilezza" che usi qui sui post come non giustificarla :mrgreen: (Ovviamente sto scherzando, non avrebbe dovuto farlo lo stesso, ma meglio che lo specifico <. è una battuta... nn si sa mai :mrgreen:
P.s il grassetto è vero lo puoi usare quando vuoi, errore mio, ma il maiuscolo equivale a urlare e nei forum cosi come nelle chat,per tanto non è molto gradito da tutti... per me lo puoi usare tranquillamente non mi fa alcuna differenza, te lo facevo notare in maniera educata in questo post e in maniera sarcastica in quello sopra, solo prima che qualcuno lo facesse in altro modo :wink:
[/quote] Netiquette
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@"dalko77" ha scritto:
mix900i][quote=sil_amorphousheart]non fate i saccenti perchè non è normale come è strutturata la cosa. Non si deve aspettare niente per parlare con un operatore, so bene che bisogna premere il tasto 9 e prima attendere, ma la cosa da qualche tempo è diventata parecchio difficile perchè quel \"per parlare con un'operatore\" non arriva mai. Ed anzi dirò di più, una volta chiamai e una operatrice mi riattaccò il telefono in faccia.. Se sono così incavolata è perchè io avanzo già dalla vodafone 15 euro ed ora anche questo... che schifo.
@Ah ed il grassetto lo uso quando mi pare...[/quote ha scritto:

Non si tratta di essere saccenti... trattasi di solo lieve sarcasmo :mrgreen: e di invito a cercare un attimo nei vari post la soluzione per la tua domanda relativa ai tasti da premere (come già postato, la combinazione cambia sempre per motivi di volume chiamate).
Quanto all'operatrice che ti ha riagganciato...beh sicuramente non avrebbe dovuto farlo per professionalità, ma se tu hai usato la stessa "gentilezza" che usi qui sui post come non giustificarla :mrgreen: (Ovviamente sto scherzando, non avrebbe dovuto farlo lo stesso, ma meglio che lo specifico <. è una battuta... nn si sa mai :mrgreen:
P.s il grassetto è vero lo puoi usare quando vuoi, errore mio, ma il maiuscolo equivale a urlare e nei forum cosi come nelle chat,per tanto non è molto gradito da tutti... per me lo puoi usare tranquillamente non mi fa alcuna differenza, te lo facevo notare in maniera educata in questo post e in maniera sarcastica in quello sopra, solo prima che qualcuno lo facesse in altro modo :wink:
[/quote] Netiquette[/quote] quoto :mrgreen:... ma tanto è sparito... :mrgreen:
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