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Esigo una spiegazione da VODAFONE

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Ieri, 9 Novembre 2019, vado in un tabacchi poco prima di andare a lavorare e faccio una ricarica alla mia SIM Vodafone. Non è una novità, l'ho sempre fatto sin dal 2004, quando questa compagnia si faceva chiamare ancora Omnitel. Sono un vecchissimo utente e, in quanto tale, pensavo di essere trattato con un minimo di rispetto. Poi però è accaduto l'incredibile. 

Vado dalla commessa, pago il dazio di 5 euro per una ricarica e non appena esco dal locale controllo gli SMS per leggere quello di conferma di avvenuta ricarica. Basito, senza parole, invece leggo quanto segue:


Giga Ricarica 5: a 5 euro ti abbiamo accreditato 4 euro e stiamo attivando i 3 Giga inclusi, validi per un mese. Attendi l'SMS di conferma attivazione

Peccato che io non abbia richiesto nulla di simile! Cara  Vodafone, ma è questo il modo di trattare i tuoi più fedeli utenti, da ben 15 anni assieme? Chi ha attivato a mia insaputa questi fantomatici Giga Ricarica? E chi ti ha autorizzato a prelevare 1 euro dalla mia ricarica?

Il mio piano vodafone è il più semplice che ci sia e non ho attivato niente del genere. NIENTE DEL GENERE. 

Vodafone mi restituisca l'euro immediatamente e non si permetta più di attivare all'insaputa di utenti promozioni mangia-soldi! 

Non ho parole, trattate a pesci in faccia i vostri utenti decennali. Davvero, non ho parole. 

Restituitemi la ricarica immediatamente.

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@LOVELESS759  ha scritto:

Ieri, 9 Novembre 2019, vado in un tabacchi poco prima di andare a lavorare e faccio una ricarica alla mia SIM Vodafone. Non è una novità, l'ho sempre fatto sin dal 2004, quando questa compagnia si faceva chiamare ancora Omnitel. Sono un vecchissimo utente e, in quanto tale, pensavo di essere trattato con un minimo di rispetto. Poi però è accaduto l'incredibile. 

Vado dalla commessa, pago il dazio di 5 euro per una ricarica e non appena esco dal locale controllo gli SMS per leggere quello di conferma di avvenuta ricarica. Basito, senza parole, invece leggo quanto segue:


Giga Ricarica 5: a 5 euro ti abbiamo accreditato 4 euro e stiamo attivando i 3 Giga inclusi, validi per un mese. Attendi l'SMS di conferma attivazione

Peccato che io non abbia richiesto nulla di simile! Cara  Vodafone, ma è questo il modo di trattare i tuoi più fedeli utenti, da ben 15 anni assieme? Chi ha attivato a mia insaputa questi fantomatici Giga Ricarica? E chi ti ha autorizzato a prelevare 1 euro dalla mia ricarica?

Il mio piano vodafone è il più semplice che ci sia e non ho attivato niente del genere. NIENTE DEL GENERE. 

Vodafone mi restituisca l'euro immediatamente e non si permetta più di attivare all'insaputa di utenti promozioni mangia-soldi! 

Non ho parole, trattate a pesci in faccia i vostri utenti decennali. Davvero, non ho parole. 

Restituitemi la ricarica immediatamente.


Ciao @LOVELESS759  forse la tabaccheria non ti ha informato che Vodafone sia i tagli da 5 e i tagli da 10 euro subiranno queste variazioni (lo fa anche la TIM) questo è il link ufficiale dove è spiegato tutto http://www.vodafone.it/portal/Privati/Supporto/Costi-e-Pagamenti/GigaRicarica  . P.S. non sono Vodafone sono un utente come te ciao ci sentiamo nella Community.

P.S. attualmente puoi ancora fare ricariche da 5 o 10 euro netti presso le ATM delle Banche  altrimenti per non incorrere in questi giochetti, dovrai fare ricariche superiori a 10 euro 

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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