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Impossibile disattivare Sms Avviso di ascolto e rete sicura

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Vodafone mi aveva attivato come servizio non richiesto la segreteria telefonica e dal fai da te ho eliminato il servizio.

Di nuovo, però, non richiesto, mi è stato messo in carico SMS avviso di ascolto, che, se si leggono fino in fondo le condizioni e i costi, è un servizio win win per vodafone perchè ti addebitano comunque un costo:  siamo  nel campo di tutela del garante delle comunicazioni.

Dal fai da te non è possibile elimare il servizio suddetto.

Non è possibile eliminare dal fai da te neanche il servizio rete sicura.

Ma stiamo scherzando?

L'assistente TOBI, un robot che dà risposte standard a domande standard (che spesso non capisce), mi rimanda al fai da te, che, come ho chiarito, impedisce la disattivazione dei servizi citati.

Codesta Vodafone, prima di rivolgermi al garante, ha intenzione (e interesse) a risolvere questi problemi?

 

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2 RISPOSTE 2
SuperUser

Li risolve se li segnali all'assisitenza clienti.

Puoi contattarla tramite 190, Twitter o FB.

 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Buonasera, ho provato a chiamare 190, 42070, il fai da te....le ho provate tutte ,ma non funziona nulla... non si riesce a parlare con un operatore e non avrò altra scelta che cambiare operatore, visto che attivano servizi non richiesti ,in modo arbitrario...speravo di trovare una soluzione tramite il forum...ma vedo che siamo tutti nella stessa barca...

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