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Impossibile ricaricare

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Buongiorno a tutti,

chiedo venia se ho sbagliato Forum, volevo segnalare che non riesco a ricare il mio numero mobile dal primo Luglio, in nessun modo, via App dal sito, via PayPall o credit card, sto segnalando il problema sia via 190 che via Toby dal primo Luglio stesso, senza risoluzione, con risposte del Customer Service veramente non in linea con un servizio clienti,:" non sò cosa fare, se non risolvono loro (rivolto al supporto tecnico), non possiamo fare nulla, tempistiche errate, etc".

Qualcuno ha qualche suggerimento? Non posso andare in un tabacchi, ho necessità della ricarica on line, che per inciso non ho difficoltà a fare per mia moglie sempre Vodafone ovviamente.

 

Grazie,

 

Stefano

 

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SuperUser

Ciao.

Purtroppo, personalmente, oltre a consigliarti un canale altenativo di ricarica (magari acquistando la ricarica fisicamente, come il grattino in un negozio Vodafone o lo scontrino che rilasciano i negozi come MediaWorld)  e/o di contattare l'assisitenza clienti non mi viene in mente nulla.

La sim ha altri problemi, oltre a quello della ricarica?

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Ciao,

Grazie del tuo intervento, ma necessito della ricarica on line per motivi logistici e l'assistenza come scritto la contatto dal primo Luglio inutilmente. Mi spiace dirlo ma é un organizzazione pessima del customer service, parlo della mia esperienza. Penso che alla prima occasione cambieró operatore, sicuramente faccio prima. Grazie

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