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Non funziona più il servizio SMS gratis da web

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@SURTUR  ha scritto:

Come scritto in precedenza, ho seguito il consiglio di MICROMIKE di scrivere un reclamo dal sito da lui indicato.  Successivamente mi è pervenuto un messaggio automatico da parte di Vodafone che mi assicurava che la mia segnalazione era stata presa in carico per una pronta risoluzione.  Poi più nulla; ed il servizio "SMS gratis web" continua a non funzionare.  Penso a questo punto di mettermi il cuore in pace, constatando che a Vodafone non gliene frega nulla di risolvere questo problema che riguarda fra l'altro TUTTI I CLIENTI, non solo me. Oppure spedisco una raccomandata A/R (sarebbe meglio la PEC; ma ovviamente non la si trova da nessuna parte; probabilmente è presente in una pagina web vai a sapere dove).


Ciao @SURTUR Mi dispiace speriamo che si ricordino comunque se vuoi qui ti do un link con tutti i contatti vodafone speriamo che serva ciao ci sentiamo in Community 

https://www.vodafone.it/portal/Privati/contattaci

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Ciao @MICROMIKE e grazie, ho provato come dici tu ma non posso accedere dalla Home di Vodafone Community perché sono richieste credenziali del tipo user@vodafone.it oppure user@nomeazienda.ext e io non le possiedo.

Il problema comunque persiste, ho provato poi stamani da Edge aprendo vodafone.it, Fai da Te > Accedi (verde), App e Servizi, SMS gratis da web, compilo i dati del sms, arrivo al reCaptcha (lo valido), "Invia SMS", la pagina si ricarica come screenshot in pagina precedente, l'sms non risulta inviato infatti ne ho ancora 10.

Cavolo, è una delle funzioni principali direi (visto che una volta loggati al Fai da te è accessibile con un click solo su App e Servizi e sappiamo benissimo come il sito di Vodafone sia spesso incasinato per raggiungere le informazioni che desideri 😅) quindi non capisco perché ci voglia tanto tempo.

Su Facebook il mio messaggio sta venendo bellamente ignorato.
EDIT: adesso c'è un bot pure su facebook, roba da matti ma chissà quante richieste ricevono.

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Buongiorno. E vero non funziona piu', anche io qualche giorno fa' ho cercato di inviare un sms è praticamente non è mai arrivato..Io non uso Tobi perchè capisce tutto al contrario.

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@S_h_a_r_k_93  ha scritto:

Ciao @MICROMIKE e grazie, ho provato come dici tu ma non posso accedere dalla Home di Vodafone Community perché sono richieste credenziali del tipo user@vodafone.it oppure user@nomeazienda.ext e io non le possiedo.

@ .........................


Ciao @S_h_a_r_k_93 , di solito l'email che presumo che l'hai costruita precedentemente quando ti sei iscritto con il tuo Nik  le credenziali salvo errori, sono il tuo NIK che ti sei registrato e una tua PW che hai formulato per accedere, difatti se è privata ti fa l'esempio user@vodafone.it  al posto di user andrà messo il tuo nik secondo punto PW la tua password .

 

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Sì, si è risolto. Anche se è un po' "zoppicante" rispetto alla versione precedente. Per esempio, se inserite un numero di destinatario NON Vodafone, giustamente vi blocca segnalando l'errore; ma da quel momento in poi non funziona più anche se mettete come destinatario un numero di Vodafone. Bisogna uscire e rientrare; oppure addirittura cambiare Browser.
Comunque almeno funziona: speriamo che duri.

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Salve a tutti raga , pare che adesso funzioni ma SOLO con Firefox Mozilla , con Google Chrome ancora nulla . Io installando Firefox sia sul notebook che sul telefono ho risolto e invio sms senza alcun bug . Saluti a tutti .

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Provato stamani, a me da Chrome funziona ma come accenna @SURTUR se sbagli qualcosa oppure se torni indietro a modificare il messaggio poi smette di funzionare (a lato pratico quando torno indietro, il buttone Invia sms mi butta in cima alla pagina web invece di farmi proseguire); manco con Ctrl+F5 risolve, se slogghi e rilogghi invece si riprende.

Io ho usato questo link (#2) ma ce ne sono altri due per accedere al servizio, non credo vi cambi qualcosa però: link #1, link #2, link #3. Casomai riprovate da Chrome sloggandovi e provando uno alla volta questi link e fatemi sapere ...

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Si si confermo , dal tuo link adesso funziona anche con Chrome . Quindi posso disinstallare Firefox . Lo avevo installato solo ed esclusivamente per questo problema 😉

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Ciao, ho anche io un problema con gli sms ma a me non partono quelli che ho nel piano ricaricabile 1000 3g ! allora ho provato a vedere se quelli gratis i famosi 10 giornalieri partivano.. sono regolarmente partiti... confermo.

ma per il mio problema non trovo giustificazioni dalla vodafon,, chissa risolverli??? il servizio tecnico mi parla di reclami, che ho fatto con posta certificata.. ma vogliono una raccomandata al loro n, 190 come se la p.cert. ricevuta fosse acqua fresca.. fan.....

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@CARCOLO47  ha scritto:

Ciao, ho anche io un problema con gli sms ma a me non partono quelli che ho nel piano ricaricabile 1000 3g ! allora ho provato a vedere se quelli gratis i famosi 10 giornalieri partivano.. sono regolarmente partiti... confermo.

ma per il mio problema non trovo giustificazioni dalla vodafon,, chissa risolverli??? il servizio tecnico mi parla di reclami, che ho fatto con posta certificata.. ma vogliono una raccomandata al loro n, 190 come se la p.cert. ricevuta fosse acqua fresca.. fan.....


Comunque puoi provare a fare un reclamo attraverso questo link https://www.vodafone.it/portal/Privati/Per-il-Consumatore/Home/Carta-del-Cliente/Reclami-Vodafone  in caso di non risposta con la PEC 

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