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Prodotti e Servizi

Operatore Call Center Straniero

SuperUser
@pippolab io non sto giustificando il fatto che ti abbiano bloccato; ho solo detto che purtroppo succede spesso e a diverse utenze. Ti sto solo consigliando la via più breve/comoda per risolvere il tuo problema, considerando i disservizi che hai incontrato. :wink: Poi facci sapere!
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E ALLORA SCUZA QAULL'E IL PROBLEMA IO SONO STRANIERA E LAVORO NELL CALL CENTER DI VODAFONE?MA GLI ITALIANI CHE VANO IN ROMANIA PER APRIRSI LE FABRICHE E A SFRUTTARCI NON SONO UN PROBLEMA?
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Follower
Ciao laura86183 e benvenuta sul Vodafone Lab :wink:
come indicato sul regolamento ti invito ad utilizzare il carattere minuscolo per i tuoi prossimi post.
Grazie per la collaborazione :wink:
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a si scuza grazie
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Cara laura86183 il problema è chiaro. basta leggere il modo polemico in cui hai risposto a delle critiche garbate, perdipiù urlando. Io ho dovuto bloccare sulla mia linea un'operatrice straniera che ogni tanto mi richiama perché è petulante, invadente e non si capisce un'acca di quello che dice. Siamo in Italia, parliamo e scriviamo in italiano... :thumbdown:
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SuperUser
@"Gattanera1" ha scritto:
Cara laura86183 il problema è chiaro. basta leggere il modo polemico in cui hai risposto a delle critiche garbate, perdipiù urlando. Io ho dovuto bloccare sulla mia linea un'operatrice straniera che ogni tanto mi richiama perché è petulante, invadente e non si capisce un'acca di quello che dice. Siamo in Italia, parliamo e scriviamo in italiano... :thumbdown:
Si ma probabilmente non è nemmeno l'operatrice che ti chiama ma il sistema che richiama in automatico e becchi o lei o la sua collega di turno. Poi beh il fatto che ci siano operatori che richiamano insistentemente sarà li una cosa diffusa. Evidentemente non si capisce che se uno non risponde o rifiuta la chiamata non si può tartassare la persona fino a quando risponde.
Riguardo ai dati personali, già in Italia è difficile effettivamente sapere a chi vanno i propri dati (meglio non pensarci troppo xD), figuriamoci all'estero dove spesso hanno diverse normative a riguardo.
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SuperUser
L'importante è che chi sta all'altro capo del filo capisca quello che dico e possa risolvere il mio problema, per il resto non ho pregiudizi verso nessuno. Ieri ho chiamato il 190 da una sim avuta con codice Uliveto perchè dalla mia non riesco a contattare il 190 da un pezzo, e mi ha risposto un'operatrice che in poco tempo ha risolto il mio problema; che fosse una straniera che capisce benissimo l'italiano o un'italiana non è affatto importante. Fosse sempre così! :thumbup:

❤︎Chiaretta❤︎


♡347: Vodafone Special 1000 10GB+4 a 7,69€☆


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@"Gattanera1" ha scritto:
Cara laura86183 il problema è chiaro. basta leggere il modo polemico in cui hai risposto a delle critiche garbate, perdipiù urlando. Io ho dovuto bloccare sulla mia linea un'operatrice straniera che ogni tanto mi richiama perché è petulante, invadente e non si capisce un'acca di quello che dice. Siamo in Italia, parliamo e scriviamo in italiano... :thumbdown:

Gaatanera1, ti do ragione! Spesso anche io mi ritrovo a parlare con un operatore straniero e spesso capita che non riescono nemmeno a spiegare una semplice promozione proprio come è successo a me!
Libero Pensatore Ciociaro
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Sono cliente Vodafone da più di 15 anni, e con rammarico devo dire che da quando il 190 risponde dall'estero il servizio clienti è diventato davvero poco professionale, spesso diventa difficile comunicare, quando ti dicono il numero dell'operatore che risponde fanno di tutto per non farlo capire,ed in più, spesso fingono di far cadere la linea. Se poi aggiungiamo che la qualità dell'audio è pessima,e le risposte sono sempre vaghe, tipo quella che ho ricevuto l'altroieri e che ora mi vede costretto a restare "rallentato" per non so quanto, il panorama è completo. Io capisco che in Romania i call center siano più economici rispetto a quelli italiani, ma ora si sta esagerando.
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nel 2013 n e nell'unione europea non ha senso parlare di stranieri.siamo tutti europei ed esiste una cosetta chiamata globalizzazione e non si può fermare. con un po' di calma, si capisce bene anche l'operatore con accento diverso. rimane vero che da un certo numero 02ecc mi arrivavano squilli ,chiamate chiuse appena rispondevo e poi telefonate assurde con proposte che non mi interessava avere. vista la petulanza,soprattutto la stranezza degli squilli e chiamate interrotte, alla prima occasione ho detto che davo il loro numero alla questura. così lo strazio è finito. :cool:
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