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Problemi ricarica online e Ricarica+

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Buongiorno, vorrei sapere perché dalla mia app my Vodafone da più di un mese non riesco a effettuare la ricarica one click, e anche su internet non posso farla in automatico, malgrado siano registrati tutti i miei dati per il pagamento, ma ogni volta devo reinserire i dettagli di carta di credito, ecc.grazie e buona giornata
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da ieri riscontro il seguente errore per una ricarica online quando clicco paypal
Generic Error Error Message page Error occured in webservice call Please try after some time ..............
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SuperUser
ciao bdr529 :welcome:
Hai provato a leggere :ahsisi: questa discussione ? :cell2:
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ci sei? sto provando a fare una ricarica con paypal da https://ricarica.vodafone.it/vftopup# ,compilo tutti i campi,premo "conferma",ma non va avanti PERCHE' ?? :evil: (è piuttosto urgente!) Anna
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Salve a tutti! Spero di ottenere risposta questa volta, visto che sembra impossibile contattare Vodafone tramite altri canali. Ecco il mio problema: Una settimana fa ho eseguito una ricarica on line da questo indirizzo: https://ricarica.vodafone.it/vftopup?ec ... s_07072014 Ho inserito tutti i dati in modo corretto e il sistema ha prelevato immediatamente 10€ dal mio conto. A distanza di una settimana il credito non è ancora stato aggiunto e sono lacunoso di 10€. Sulla mail che ho messo per le notifiche non è arrivato nessun messaggio di alcun tipo. So che non è una gran cifra ma se pago per qualcosa, voglio quel qualcosa! Come devo interpretare tutto questo?
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SuperUser
se non hai ricevuto alcuna mail vuol dire che l'ordine non è andato a buon fine e la ricarica non sarà accreditata.
Il credito che vedi mancante dalla tua carta non apparirà come movimento perché sarà automaticamente restituito entro 30 giorni dalla tentata transazione.
Se invece dovessi visualizzare il movimento vero e proprio nel tuo estratto conto, scrivi come visualizzi la voce e ti daremo altri suggerimenti :thumbup:
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Dopo due mesi la ricarica non è arrivata e dal conto mancano ancora i dieci euro. Impossibile avere alcun riscontro dall'assistenza che non contempla ( e nemmeno concepisce ) un problema con le ricariche online. Questo è un genere di scherzi che mi piace decisamente poco... Passato immediatamente ad altro operatore con tutti i miei numeri, molto meno costoso e più affidabile.
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hai provato a sentire il servizio clienti tramite facebook?
ecco il link: http://on.fb.me/ServizioClienti
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@"Imago" ha scritto:
Dopo due mesi la ricarica non è arrivata e dal conto mancano ancora i dieci euro. Impossibile avere alcun riscontro dall'assistenza che non contempla ( e nemmeno concepisce ) un problema con le ricariche online. Questo è un genere di scherzi che mi piace decisamente poco... Passato immediatamente ad altro operatore con tutti i miei numeri, molto meno costoso e più affidabile.

Lo stesso problema può presentarsi anche con altri operatori. Si tratta di sistemi automatici e informatici, non di criceti che corrono dentro una gabbietta.
Prova come suggerito, a contattare l'assistenza su facebook o su twitter.
Usa la tastiera del pc con cura, può avere effetti collaterali
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Follower 2.0
@"Imago" ha scritto:
Dopo due mesi la ricarica non è arrivata e dal conto mancano ancora i dieci euro. Impossibile avere alcun riscontro dall'assistenza che non contempla ( e nemmeno concepisce ) un problema con le ricariche online. Questo è un genere di scherzi che mi piace decisamente poco... Passato immediatamente ad altro operatore con tutti i miei numeri, molto meno costoso e più affidabile.

Ciao ti vieni a lamentare dopo 2mesi? Se hai ricevuto l email che conferma la ricarica puoi rivolgerti al servizio clienti..faranno dei controlli..ma rivolgiti a quelli di facebook o twitter :thumbup: O inviare un reclamo da qui:
http://www.vodafone.it/portal/Privati/P ... i-vodafone
Scusa quale operatore è più affidabile e meno costoso? :mrgreen:
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