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Prodotto a rate - pagamenti

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Ciao a tutti 😊 a ottobre 2018 acquisto a rate un telefono con la vodafone pagamento su post pay, contratto di rate da 9,99 o 11 non ricordo mensili.

Fino a febbraio 2019 tutto ok. 

Da marzo non vengono più scalati i soldi dalla carta carts e ad aprile mi trovo il  telefono bloccato (senza avviso) e con un bollettino da pagare di 27€ circa. Da allora ho provato più volte sia a richiedere l'acconto sulla post pay sia la richiesta di bollettino cartaceo a casa ma nulla, Ho pagato circa 240 da quando è successo questo... E ne ho altri 180 da pagare, per un totale di circa 500 € per un Huawei P20 lite.

Io ora vorrei anche pagare, ma vorrei almeno avere accesso al sito (mi da sempre errore di accesso) per poter scaricare il i bollettini così da pagarli tutti. 

C'è una soluzione?

Ho provato anche a chiamare un operatore al telefono. 

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