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Qualche cosa di veramente "assurdo" , Chiedo a Tobi ???

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Chiedo a Tobi e lui mi dice che il n. da cui sto chattando non esiste!!  Veramente assurdo , viva il Call Center!!!

 

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1 SOLUZIONE ACCETTATA

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SuperUser

@ivan80.mail  ha scritto:

 

ho speso mezzora almeno al 190 per raggiungere un operatore tramited diversi menu di vodafono, inutile dire che si ritorna sempre al punto di partenza o a un vicolo cieco dove la voce automatica sconnette la comunicazione.

 

Tobi e' incomprensibile pero' scrivendo direttamente che si vuole parlare con un operatore passa la comunicazione ad un operatore vero.

 

non trovo neppure un servizio di chat sul sito di vodafone, sempra che un'azienda miliardaria abbia paura di gestire i propri clienti.


Ciao @ivan80.mail  manda un reclamo a questo indirizzo link https://www.vodafone.it/portal/Privati/Per-il-Consumatore/Home/Contatta-Vodafone/reclami-vodafone  oppure contatta Twitter o Facebook che trovi in fondo a questa pagina .

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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4 RISPOSTE 4
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Tobi è inutile. 
Nemmeno il peggiore bot freeware è così incapace 😁

se hai un numero Vodafone e non riesci a parlare con il servizio clienti prova a mandare un sms al 119 con scritto "chiamami" altrimenti prova il numero 800 100 195 

se hai difficoltà ad ottenere assistenza puoi segnalare ad agcom 

http://www.agcom.it/299

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ho speso mezzora almeno al 190 per raggiungere un operatore tramited diversi menu di vodafono, inutile dire che si ritorna sempre al punto di partenza o a un vicolo cieco dove la voce automatica sconnette la comunicazione.

 

Tobi e' incomprensibile pero' scrivendo direttamente che si vuole parlare con un operatore passa la comunicazione ad un operatore vero.

 

non trovo neppure un servizio di chat sul sito di vodafone, sempra che un'azienda miliardaria abbia paura di gestire i propri clienti.

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SuperUser

@ivan80.mail  ha scritto:

 

ho speso mezzora almeno al 190 per raggiungere un operatore tramited diversi menu di vodafono, inutile dire che si ritorna sempre al punto di partenza o a un vicolo cieco dove la voce automatica sconnette la comunicazione.

 

Tobi e' incomprensibile pero' scrivendo direttamente che si vuole parlare con un operatore passa la comunicazione ad un operatore vero.

 

non trovo neppure un servizio di chat sul sito di vodafone, sempra che un'azienda miliardaria abbia paura di gestire i propri clienti.


Ciao @ivan80.mail  manda un reclamo a questo indirizzo link https://www.vodafone.it/portal/Privati/Per-il-Consumatore/Home/Contatta-Vodafone/reclami-vodafone  oppure contatta Twitter o Facebook che trovi in fondo a questa pagina .

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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Anche a me é successa la stessa cosa. Inoltre ho provato a spiegargli che non riesco ad accedere alla mia casella mail dalla pagina mail.vodafone.it perché dopo aver inserito i dati (corretti) si blocca tutto. La pagina continua a fare refresh all’infinito senza darmi alcun messaggio.

tobi mi risponde di controllare le mie credenziali, ma l’ho fatto decine di volte e sono correttissime.

SERVIZIO DAVVERO PESSIMO

franco riolo

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