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[RISOLTO] Servizi digitali che si disattivano per credito insufficiente

SuperUser

Spiega la situazione, ormai cronica e fastidiosa, all'assisitenza clienti tramite Twitter o FB, sempre che tu non lo abbia già fatto e ti sia ritrovato punto e a capo.

Facci sapere come risolvi!

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Ho prima contattato il 190, ma l'operatore rumeno faceva fatica a capire cosa volessi per ovvi limiti dovuti alla diversità di lingua e mi ha promesso un ricontatto, poi tramite chat un operatore non preparato e scortese mi ha detto che Voda non ha più accordi con Spotify da un anno e non poteva fare nulla se non consigliarmi di sottoscrivere un abbonamento tramite Spotify. Ora ho chiesto tramite DM all'assistenza Twitter, sperando riescano a spiegarmi il perché della cosa e riescano a far ripartire il servizio il prima possibile. In due anni mai un problema, da qual problema di credito insufficiente poi rientrato sono caduti nel baratro.

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SuperUser

Incrociamo le dita, dunque!

Tienici informati

 

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Segnalazione tecnica aperta il 22 agosto ed a oggi nessuna risposta nemmeno dietro sollecito. Non avevo chiesto di andare sulla Luna, ma solo di riavere un servizio che mi è stato interrotto senza alcun motivo: mi chiedo quindi se stiano verificando complessi calcoli matematici invece di darmi una risposta.

La cosa buffa è che un operatore che si è visto contestare da me la loro tanto pubblicizzata qualità mi ha risposto che il fatto che lui stesse chattando con me è segno di qualità. ASSURDO!

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Il 14 settembre mi è stato riattivato il servizio. Avevo oramai perso le speranze. Vedremo come si comporterà con i prossimi rinnovi.

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