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Rete Sicura non permette navigazione sul mio sito

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Salve, abbiamo constatato che chi ha il servizio di ReteSicura attivo sulla sua linea Vodafone, non riesce a navigare all'interno del mio e-commerce. Fatto gravissimo in quanto perdiamo ogni giorno potenziali clienti che stanno accedendo di propria volontà al nostro sito e vengono bloccati da questo servizio.

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Abbiamo fatto verificare in modo approfondito dai sviluppatori che si occupano del sito e non vi sono problemi. Ci hanno consigliato unicamente di indagare tramite Vodafone, in quanto probabilmente sta generando un errore di falso-positivo.

A chi bisogna rivolgersi? Ho provato con tutti i servizi disponibili ma assistenza zero e ne ho bisogno con immediata urgenza.

1 RISPOSTA 1
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Il tuo sito è ritenuto da alcuni database non sicuro.

Prova a fare uno scan inserendo l'URL su https://www.virustotal.com/gui/home/searchhttps://sitecheck.sucuri.net Alcuni database lo ritengono pericoloso, probabilmente perchè  hai un SW non aggiornato con le ultime patch di sicurezza.

Se comunque ritieni che sia tutto a posto, contatta il customer care (190) e spiega il problema, mi raccomando specifica bene la URL e se il problema avviene navigando dalla rete fissa o tramite la rete mobile. 

Vodafone provvederà a verificare il tuo sito e lo sbloccherà se ci sono le condizioni (non è infetto).

ciao

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