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Ricaricato numero inattivo da mesi di parente deceduto, ma numero non risulta più Vodafone. I 20 E?

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Ho ricaricato il numero inattivo da mesi di un parente deceduto. Via Internet Banking ho speso 20 euro. Il numero sembra non risultare più Vodafone. Come ottenere il rimborso?

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2 SOLUZIONI ACCETTATE

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@MAURETTO850@  ha scritto:

Ho ricaricato il numero inattivo da mesi di un parente deceduto. Via Internet Banking ho speso 20 euro. Il numero sembra non risultare più Vodafone. Come ottenere il rimborso?


Ciao @MAURETTO850 

Hai provato a vericare tramite il 42070  o alla pagina la tua SIM da quanto è scaduta la sim?  

Di solito le SIM Vodafone hanno una durata di 11 mesi senza aver fatto nessuna ricarica + un ulteriore mese che puoi solo ricevere le telefonate . Dopo questo periodo hai 90 giorni di tempo per riattivarla chiamando il 190 o altri canali Vodafone. Passato questo periodo di inattivita il numero è a disposizione della Compagnia che ne ha la facoltà di ridistribuirla ad un'altro cliente ridandola integra (Vergine) . Se tu hai ricaricato questo numero è probabile che sia finito in questo sim nuova ad un'altro cliente (l'unica cosa strana è perchè dove hai ricaricato con il circuito Internet Banking non ti ha avvisato che non era più un numero Vodafone) almenochè non hai dato l'autorizzazione involotariamente a caricare i 20Euro anche se non era più Vodafone in questo caso se è onesto chi l'ha ricevuta puoi richiedere se cortesemente  ti riaccredita i 20 Euro , non è detto che lo faccia  

La vedo dura anche per il rimborso 

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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SuperUser

Verifica anche con l’assistenza clienti tramite Twitter o Facebook. 

In base a ciò che diranno vedrai se poter ottenere il rimborso e come!

Facci sapere, per favore. Così sappiamo anche noi che strada seguire. 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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3 RISPOSTE
SuperUser

@MAURETTO850@  ha scritto:

Ho ricaricato il numero inattivo da mesi di un parente deceduto. Via Internet Banking ho speso 20 euro. Il numero sembra non risultare più Vodafone. Come ottenere il rimborso?


Ciao @MAURETTO850 

Hai provato a vericare tramite il 42070  o alla pagina la tua SIM da quanto è scaduta la sim?  

Di solito le SIM Vodafone hanno una durata di 11 mesi senza aver fatto nessuna ricarica + un ulteriore mese che puoi solo ricevere le telefonate . Dopo questo periodo hai 90 giorni di tempo per riattivarla chiamando il 190 o altri canali Vodafone. Passato questo periodo di inattivita il numero è a disposizione della Compagnia che ne ha la facoltà di ridistribuirla ad un'altro cliente ridandola integra (Vergine) . Se tu hai ricaricato questo numero è probabile che sia finito in questo sim nuova ad un'altro cliente (l'unica cosa strana è perchè dove hai ricaricato con il circuito Internet Banking non ti ha avvisato che non era più un numero Vodafone) almenochè non hai dato l'autorizzazione involotariamente a caricare i 20Euro anche se non era più Vodafone in questo caso se è onesto chi l'ha ricevuta puoi richiedere se cortesemente  ti riaccredita i 20 Euro , non è detto che lo faccia  

La vedo dura anche per il rimborso 

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In base a ciò che diranno vedrai se poter ottenere il rimborso e come!

Facci sapere, per favore. Così sappiamo anche noi che strada seguire. 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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prima di avere il rimborso devi dimostrare di avere speso quei soldi, quindi un estratto conto sarebbe utile. In genere se la sim non e` attiva la ricarica non va a buon fine per cui i soldi sul conto rimngono congelati per un certo tempo e poi ritornano. prova a verificare con la banca.

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