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Richiesta chiarimenti torna in Vodafone

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Ciao a tutti,
ho appena attivato un'offerta per tornare in vodafone. Ho completato tutta la procedura online, richiedendo che il credito residuo venisse trasferito.
Nella mail di ricevuta conferma della sottoscrizione dell'offerta però mi viene scritto che riceverò un "sms con il tuo nuovo numero". Quindi non c'è la portabilità del numero?
Non riesco a contattare nessun supporto per ottenere risposta a questa domanda, qualcuno può aiutarmi?

Grazie mille

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1 RISPOSTA 1
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SuperUser

Probabilmente si riferisce al numero provvisorio. In attesa di suggerimenti migliori occorre contattare l'assistenza clienti che può fare i controlli del caso 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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