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SIM associata all'offerta senza credito

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Buongiorno,

mio padre ha una  SIM associata all'offerta IperFibra Family. Dovrebbe ricaricarsi di 7 euro ogni mese, con accredito sulla bolletta, ma al momento la SIM risulta non avere credito. Questa cosa avviene ogni mese e mi dice che è costretto ad andare al negozio dove fanno qualche operazione online. Poi effettivamente nella bolletta i 7 euro di accredito ci sono. Come mai questa la ricarica non avviene automaticamente ogni mese?

 

grazie

 

cld

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1 RISPOSTA 1
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SuperUser

Verifica che:

- l'addebito sul conto corrente sia effettivamente riferito a quel determinato numero di telefono 

- che non ci siano spese pazze che erodano il credito 

Se tutto è in regola contatta l'assistenza clienti!

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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