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SIM intestata a me ma utilizzata da mia madre

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Ciao a tutti e piacere di conoscervi.

Ho un problema che agli store mi hanno detto versioni differenti e quindi eccomi a chiedere a voi esperti:

ho una SIM intestata a me da circa 20 anni ma sempre utilizzata da mia madre, è una prepagata, ha un contratto di 11 euro al mese e siccome è una seccatura andare ogni mese a pagarla voleva pagarla tramite IBAN però le hanno detto che il titolare del conto deve essere lo stesso della SIM. A voi risulta?

Ho chiesto quindi se era possibile fare un "cambio di proprietà" che poi ho scoperto chiamarsi "Reale Utilizzatore".

Allo store mi hanno detto che si può fare solo tramite 190 oppure sul sito web e poi chiedere il pagamento tramite IBAN. Sono quindi andato in un altro Store dove mi hanno detto che anche con il Reale Utilizzatore essendo di fatto la SIM intestata a me, mia madre non potrebbe pagare con il suo conto.
Ho chiamato il 190 il quale mi ha detto che il cambio del Reale Utilizzatore si può fare solo agli Store e che una volta fatto mia madre può pagare con il suo conto.

Insomma voci diverse e contraddittorie.

Voi cosa ne dite??

Grazie mille

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
SuperUser

@gennaro1970@  ha scritto:

Ciao a tutti e piacere di conoscervi.

Ho un problema che agli store mi hanno detto versioni differenti e quindi eccomi a chiedere a voi esperti:

ho una SIM intestata a me da circa 20 anni ma sempre utilizzata da mia madre, è una prepagata, ha un contratto di 11 euro al mese e siccome è una seccatura andare ogni mese a pagarla voleva pagarla tramite IBAN però le hanno detto che il titolare del conto deve essere lo stesso della SIM. A voi risulta?

Ho chiesto quindi se era possibile fare un "cambio di proprietà" che poi ho scoperto chiamarsi "Reale Utilizzatore".

Allo store mi hanno detto che si può fare solo tramite 190 oppure sul sito web e poi chiedere il pagamento tramite IBAN. Sono quindi andato in un altro Store dove mi hanno detto che anche con il Reale Utilizzatore essendo di fatto la SIM intestata a me, mia madre non potrebbe pagare con il suo conto.
Ho chiamato il 190 il quale mi ha detto che il cambio del Reale Utilizzatore si può fare solo agli Store e che una volta fatto mia madre può pagare con il suo conto.

Insomma voci diverse e contraddittorie.

Voi cosa ne dite??

Grazie mille


Ciao Gennaro e ben arrivato sul forum.

Dunque, tua madre può diventare il reale utilizzatore e chiunque può eseguire questa procedura, sia il 190 che il negozio Vodafone solo che, per non perdere tempo, delegano a te la possibilità di farlo. E, in effetti, è possibile farlo in autonomia.

Basta registrare il numero sul 190 Fai da Te con i dati di tua madre e in automatico sarà registrata come reale utilizzatore.

Purtroppo, però, non so se questa procedura sia sufficiente per attivare il pagamento tramite il tuo IBAN. Puoi sempre provare. Se va bene tanto di guadagnato, altrimenti tua madre sarà comunque reale utilizzatore e, a questo punto, potrai contattare nuovamente o lo store Vodafone o l'assisitenza clienti a vedere come muoversi.

Personalmente, ti consiglio l'assisitenza tramite Twitter o FB, di cui trovi i link in fondo a questa pagina.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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4 RISPOSTE
Nerd
@gennaro1970 piacere nostro certo che si può fare un cambio proprietà. io ti consiglio di farlo tramite il 190.
Cry
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New Entry

Ciao cristina13, il problema è che al 190 mi dicono che non si può fare con loro!!!

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SuperUser

@gennaro1970@  ha scritto:

Ciao a tutti e piacere di conoscervi.

Ho un problema che agli store mi hanno detto versioni differenti e quindi eccomi a chiedere a voi esperti:

ho una SIM intestata a me da circa 20 anni ma sempre utilizzata da mia madre, è una prepagata, ha un contratto di 11 euro al mese e siccome è una seccatura andare ogni mese a pagarla voleva pagarla tramite IBAN però le hanno detto che il titolare del conto deve essere lo stesso della SIM. A voi risulta?

Ho chiesto quindi se era possibile fare un "cambio di proprietà" che poi ho scoperto chiamarsi "Reale Utilizzatore".

Allo store mi hanno detto che si può fare solo tramite 190 oppure sul sito web e poi chiedere il pagamento tramite IBAN. Sono quindi andato in un altro Store dove mi hanno detto che anche con il Reale Utilizzatore essendo di fatto la SIM intestata a me, mia madre non potrebbe pagare con il suo conto.
Ho chiamato il 190 il quale mi ha detto che il cambio del Reale Utilizzatore si può fare solo agli Store e che una volta fatto mia madre può pagare con il suo conto.

Insomma voci diverse e contraddittorie.

Voi cosa ne dite??

Grazie mille


Ciao Gennaro e ben arrivato sul forum.

Dunque, tua madre può diventare il reale utilizzatore e chiunque può eseguire questa procedura, sia il 190 che il negozio Vodafone solo che, per non perdere tempo, delegano a te la possibilità di farlo. E, in effetti, è possibile farlo in autonomia.

Basta registrare il numero sul 190 Fai da Te con i dati di tua madre e in automatico sarà registrata come reale utilizzatore.

Purtroppo, però, non so se questa procedura sia sufficiente per attivare il pagamento tramite il tuo IBAN. Puoi sempre provare. Se va bene tanto di guadagnato, altrimenti tua madre sarà comunque reale utilizzatore e, a questo punto, potrai contattare nuovamente o lo store Vodafone o l'assisitenza clienti a vedere come muoversi.

Personalmente, ti consiglio l'assisitenza tramite Twitter o FB, di cui trovi i link in fondo a questa pagina.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Nerd
@gennaro1970 allora tramite sito eh poi chiedere il pagamento tramite IBAN.
Cry
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