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Vodafone Community

Prodotti e Servizi

Scorrette attivazioni di piani tariffari e servizi

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Dopo circa 20 anni che io e la mia famiglia siamo clienti Vodafone, da più di un anno ci vengono attivati continuamente piani tariffari e servizi NON RICHIESTI e NON VOLUTI: attivazione Special 7GB (con disattivazione della Special), attivazione Rete Sicura, attivazione 1GB di riserva,....

Ogni volta devo perdere del tempo per far disattivare questi servizi ed avere il riaccredito dei soldi! Ogni volta mi viene detto che la responsabilità è di un dealer, ma la cosa continua a ripetersi ogni due-tre mesi!

Trovo che tutto ciò sia inammissibile per un'azienda che vuole fidelizzare i propri clienti! Invece, il risultato è stato la perdita dei clienti.

Distinti saluti.

Giusy Sorrenti

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