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Prodotti e Servizi

Servizi Digitali – Soddisfatti o Rimborsati

RISOLTO
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SI sono attivati al contrario, nel senso che i servizi sono sempre consentiti e tu utente devi chiedere il blocco.

La norma dovrebbe essere i servizi sono sempre bloccati e  tu utente devi chiedere l'attivazione.

Devi subito contattare Vodafone e chiedere il BLOCCO di tutti i servizi digitali.

Ciao

Francesco

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Molto insoddisfatta la vodafone station non va mai .. non risopnde mai nessuno ma un modulo di reclamo non esiste ??

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che tipo di station hai

Elblasco
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SuperUser

@GAIART33  ha scritto:

Molto insoddisfatta la vodafone station non va mai .. non risopnde mai nessuno ma un modulo di reclamo non esiste ??


Hai provato a digitare su Google "RECLAMI VODAFONE"?

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Il mio cellulare 3391771094 era attivo da sempre ed in particolare dal 08.06.2017 con costo a consumo chiamate,  e su SMS; in quanto utilizzato saltuariamente,  ultimi messaggi annotati nel dicembre 2018, L'11.09.2019 messaggio avvisa che ho dirittto a 7GB- se rispondo enro giorno dopo, NON RISPONDO- Successivamente viene bloccato per inutilizzo e scaduta forse licenza.  Quindi ogni messaggio non viene rilevato. Il 10 agosto 2020 telefono e mi dicono che per attivarlo occorre una ricarica, la effettuo l'11 agosto  di 5 euro, che mi porta ad un accredito totale di £. 14,39  e  attivo il 12 agosto, dopo avere parlato con Vostro personale. 11.09.2020 sms comunica che i 5Giga sono DIsattivato. Non faccio nessuna richiesta ne aderisco a Vostre Offerte. 16.09.2020 mi vedo addebittato 7 Euro. - 26.09.2020 ore 22,28 sms dice Free è Attivo - (Che io non ho chiesto ne aderito)- 16.10.2020 mi viene addebitato Euro 6 per Special 7 Giga minuti illimitati, 1,44 per Rete Sicura e 1,99 per Happy Black (mai chiesti ne aderito) - Al 10 Novembre mi rovo con un Accredito di 0,01, il giorno dopo mi trovo con un debito di -3,87---Poi qualcosa o risolto rifacendo altra Ricarica (non dovuta) e potete vedere.  CHIEDO RIMBORSO  di quanto speso non autorizzato ed accreditato come ricarica a consumo chiamate e sms. Abbiamo sempre apprezzato Vostri Servizi, fino a quanto successo e descritto. Precisiamo anche che persone per vpstri servizi contattate (in particolare dall'Albania) sono state quasi tutte positive e competenti. Aspetto notizie e RIMBORSO, con cordialità Maria Agostina Comini - risondere al cellulare 329 9237897 . Email: marinimarino@gmail.com

 

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