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Vodafone Community

Prodotti e Servizi

Servizi Digitali – Soddisfatti o Rimborsati

RISOLTO
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:XD:
@"Checkmate90" ha scritto:
@"Checkmate90" ha scritto:
Buongiorno, ho ricevuto un sms dal numero 4881884che dice: inserisci il pin 3361 sul sito web per accedere al servizio Vinciconlotto. Per info chiama num 0910851273.
io non ho richiesto nessun servizio del genere, ho cercato in rete e dicono che consuma credito, come posso disattivarlo? Grazie
p.s. ecco gli altri 2 sms di cui uno riporta il costo di 2.03 che verrà scalato, devo rispondere STOP? ho il blocco servizi digitali fortunatamente e non mi è stato detratto nulla
nel dubbio ho inviato il messaggio di stop dell'abbonamento, mi ha consumato i 29 cent di piano.. comunque vodafone sempre peggio, ogni giorno che passa mi pento sempre più di aver cambiato operatore :ko2: :ko2:
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E' veramente uno schifo sono da poco passato a Vodafone ma mi sono già pentito, arrivano SMS a pagamento non richiesti con addebito in conto, mi sa che devo cambiare gestore ed alla svelta :cell2: :(
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Nerd 3.0
Ciao Gino57, nella prima pagina di questo thread trovi tutti i dettagli sull'iniziativa Soddisfatti o rimborsati Servizi Digitali.
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Salve, 

Oggi mi si è attivato un servizio in abbonamento "TipNow, POLYGON", ma quando ho verificato l'attivazione sull'app MyVodafone (attraverso la voce "Soddisfatti o Rimborsati - Servizi Digitali"), non trova alcun addebito né attivazione, seppur questi ci sono stati. Quindi sono entrato nell'area Fai da Te su pc e l'ho disattivato manualmente. A questo punto come potrei chiedere un rimborso?

Grazie

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Top Nerd

Ciao! @Pica094

il team social del servizio clienti è  a tua disposizione su Twitter o Facebook.

 

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continuano ad attivarsi abbonamenti mai richiesti. Quando ho capito perchè il mio credito continuava ad azzerarsi ho subito disattivato Kaleidoscope e richiesto a Toby il rimborso. Mai arrivato. In compenso si è attivato Oroscopo a 5 euro a settimana. Disattivato subito. Ma io voglio il rimborso delle 30 euro che mi sono state rubate.

 

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SuperUser

Hai già letto e seguito le istruzioni riportate nel primo post di questa discussione, quello indicato come soluzione?

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Salve, vorrei chiedere il rimborso per il servizio "Rete Sicura" che mi è stato addebitato il 28 luglio 2018 non ho mai richiesto/attivato. Ho seguito le istruzioni sulla App ma il non mi compare mai il pulsante per attivare la chat.

Come devo fare?

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SuperUser

@udini2014@  ha scritto:

Salve, vorrei chiedere il rimborso per il servizio "Rete Sicura" che mi è stato addebitato il 28 luglio 2018 non ho mai richiesto/attivato. Ho seguito le istruzioni sulla App ma il non mi compare mai il pulsante per attivare la chat.

Come devo fare?


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Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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Grazie. Il link mi rimanda alle funzioni del "fai da te". Per il resto non ho nè FB, nè Twitter. Domattina andrò al negozio e lo farò fare a loro. :-((

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