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Prodotti e Servizi

Servizi Digitali – Soddisfatti o Rimborsati

RISOLTO
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Follower 2.0

@Marcodurilosangeles95

Devi chiamare il 190 direttamente da quel telefonino, oppure anche da altra utenza e in quel caso comunica il numero per cui stai chiamando, e chiedi esplicitamente che venga disattivato il servizio di abbonamenti o opzioni a sovrapprezzo... a questo punto, sarà impossibile la sottoscrizione di abbonamenti simili...se anche cliccassi per accettarli, la sottoscrizione non andrebbe a buon fine. insomma, sei salvo!

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Top Nerd

@Marcodurilosangeles95@  ha scritto:

io ho lo stesso problema: mi hanno attivato abusivamente servizi a pagamento e ho provato a disattivarli in ogni modo ma non cambia nulla come faccio a uscirne ?

questo non è giusto.


Guarda questa pagina del sito Vodafone.it 

Servizi-Digitali

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Follower 2.0

Io sapevo di queste pratiche non propriamente corrette e trasparenti, diciamo così... infatti, nei primi giorni di attivazione del mio abbonamento ho provveduto a disattivare alcune opzioni automatiche che mi avrebbero sicuramente comportato dei costi extra come ad esempio il giga in più che automaticamente inizi a consumare appena termini i giga previsti nell'abbonamento...giga in più che è addebitato a scaglioni di mb e con un costo che trovo folle...

 

State accorti, ragazzi, spulciate nella Area fai da te e disattivatate le opzioni che sicuramente non utilizzerete o che vi servono poco e costano troppo...in caso di dubbi contattate il 190 e chiedete lumi e magari la pronta cancellazione... 

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New Entry

continuano ad attivarsi abbonamenti mai richiesti. Quando ho capito perchè il mio credito continuava ad azzerarsi ho subito disattivato Kaleidoscope e richiesto a Toby il rimborso. Mai arrivato. In compenso si è attivato Oroscopo a 5 euro a settimana. Disattivato subito. Ma io voglio il rimborso delle 30 euro che mi sono state rubate.

 

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SuperUser

Hai già letto e seguito le istruzioni riportate nel primo post di questa discussione, quello indicato come soluzione?

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Salve, vorrei chiedere il rimborso per il servizio "Rete Sicura" che mi è stato addebitato il 28 luglio 2018 non ho mai richiesto/attivato. Ho seguito le istruzioni sulla App ma il non mi compare mai il pulsante per attivare la chat.

Come devo fare?

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SuperUser

@udini2014@  ha scritto:

Salve, vorrei chiedere il rimborso per il servizio "Rete Sicura" che mi è stato addebitato il 28 luglio 2018 non ho mai richiesto/attivato. Ho seguito le istruzioni sulla App ma il non mi compare mai il pulsante per attivare la chat.

Come devo fare?


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Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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New Entry

Grazie. Il link mi rimanda alle funzioni del "fai da te". Per il resto non ho nè FB, nè Twitter. Domattina andrò al negozio e lo farò fare a loro. :-((

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SuperUser

Una decina di giorni fa a mia madre arrivano due sms strani, vattraverso il Fai da Te dell'app My Vodafone vedo che a sua insaputa ha attivo un servizio digitale. Contatto un operatore tramite chat e mentre ero ancora in chat già erano arrivati i due sms del blocco dei servizi digitali e del riaccredito dei soldi. Sono stati velocissimi.

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SuperUser

Meno male. Ogni tanto una testimonianza positiva!

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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