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Prodotti e Servizi

Servizi Digitali – Soddisfatti o Rimborsati

RISOLTO
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Buon giorno ho eliminato tramite il servizio fai da te un abbonamento servizi digitali play.net da me non richiesto, gradirei avere il rimborso anche parziale delle somme indebitamente prese. Resto in attesa di un riscontro da parte vostra. Grazie

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SuperUser

@RAFFAELLA_RUBEO  ha scritto:

Buon giorno ho eliminato tramite il servizio fai da te un abbonamento servizi digitali play.net da me non richiesto, gradirei avere il rimborso anche parziale delle somme indebitamente prese. Resto in attesa di un riscontro da parte vostra. Grazie


Ciao @RAFFAELLA_RUBEO  questo link ti darà tutte le informazioni del caso http://www.vodafone.it/portal/Privati/Vantaggi-Vodafone/Per-i-gia-Clienti/Servizi-Digitali

Ciao 

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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Mi si è attivato per sbaglio un servizio digitale CINEMA TV e non riesco a disattivarlo. Come posso fare?

SuperUser

Da faidate, o dalla app myVodafone, dovrebbero essere visibili i servizi digitali attivati e dovrebbe anche essere possibile procedere con la disattivazione.

Andrea
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Dal num. 4881882 ho ricevuto un messaggio in cui si afferma che sono attivo al servizio Pepenews e per maggiori informazioni chiamare il num. 800442299. Cosa sapete in proposito?

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@ELITO7260  ha scritto:

Dal num. 4881882 ho ricevuto un messaggio in cui si afferma che sono attivo al servizio Pepenews e per maggiori informazioni chiamare il num. 800442299. Cosa sapete in proposito?


Si sa che è un servizio a pagamento che va disattivato seguendo questa procedura: https://community.vodafone.it/t5/Prodotti-e-Servizi/Servizi-Digitali-Soddisfatti-o-Rimborsati/m-p/98...

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Ho due servizi digitali non richiesti che mi  stanno succhiando tutto il credito: Play-net e News. L'App My Vodafone, dopo aver cliccato su 'Gestisci' offerta' di ciascuna delle due e 'Conferma disattivazione', mi risponde così: 'si è verificato une errore' ...e non mi lascia andare avanti. Come disattivarli? Grazie!

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SuperUser

Hai provato anche dal faidate via web?

Andrea
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Ho ricevuto degli SMS da InfoServizi (Anonimo) e dal 4885507 OroscopoAlfa nel giro di paio di minuti, e mi è stato addebitato € 2,44 dal n.4885507. Se vado sulla Myvodafone, fai da te, e cerco di disattivare il servizio di sms/mms a pagamento mi dice che non c'è nessun servizio attivo. Mi prendono in giro? Ho contattato un oepratore telefonico per dire che mi è stato addebitato senza richiesta questo servizio e mi dicono che l'ho fatto io? nemmeno sul VAS al numero Agcom 800.44.22.99 ho servizi attivi. L'operatore mi ha buttato giù la chiamata.

Come faccio a ricevere il rimborso? chi ha attivato , se sono attivi questi servizi? 

 

Grazie

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SuperUser

Cercando sul forum si può trovare ciò: https://community.vodafone.it/t5/Prodotti-e-Servizi/Servizi-Digitali-Soddisfatti-o-Rimborsati/m-p/98...

Spero che ti sia di aiuto.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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