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Prodotti e Servizi

Servizi Digitali – Soddisfatti o Rimborsati

RISOLTO
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E' DAVVERO SCANDALOSO CHE VODAFONE ITALIA SI PRESTI A TARIFFARE SERVIZI QUALI QUELLI DI smiley lol UP. NEL MIO CASO PERALTRO MI SONO VISTA ADDEBITARE IL SERVIZIO SENZA CHE NE ABBIA FATTO AVVERTITAMENTE RICHIESTA. DEVO APPURARE SE L'ATTIVAZIONE SIA STATA FATTA INAVVERTITAMENTE OVVERO IN MANIERA FRAUDOLENTE -NEL QUAL ULTIMO CASO MI RISERVO DI ADIRE OGNI AZIONE RISARCITORIA. AD OGNI MODO E' UN COMPORTAMENTO SCORRETTO.
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Ciao, contatta l'Assistenza Clienti Vodafone al numero gratuito 190, oppure su Facebook o Twitter. Ti aiuteranno a risolvere. :thumbup:
εὔελπις
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Buonasera,non so se sono nella categoria giusta, comunque per l'ennesima volta mi si è attivato automaticamente l'abbonamento GoCinema dei servizi MobilePay, nonostante lo disattivi mi ritrovo la settimana successiva ad averlo riattivo scalandomi continuamente soldi, la mia domanda è: la Vodafone può attuare qualche tipo di rimborso per questi servizi truffaldini? Grazie per un'eventuale risposta.
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SuperUser
@"simontaker" ha scritto:
Buonasera,non so se sono nella categoria giusta, comunque per l'ennesima volta mi si è attivato automaticamente l'abbonamento GoCinema dei servizi MobilePay, nonostante lo disattivi mi ritrovo la settimana successiva ad averlo riattivo scalandomi continuamente soldi, la mia domanda è: la Vodafone può attuare qualche tipo di rimborso per questi servizi truffaldini? Grazie per un'eventuale risposta.

Ciao simontaker, contatta l'Assistenza Clienti Vodafone al numero gratuito 190, oppure su Facebook o Twitter. Ti aiuteranno a bloccare totalmente questi servizi e ricevere un eventuale rimborso. :thumbup:
εὔελπις
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grazie per la risposta :) lo farò!
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SuperUser
@"simontaker" ha scritto:
Buonasera,non so se sono nella categoria giusta, comunque per l'ennesima volta mi si è attivato automaticamente l'abbonamento GoCinema dei servizi MobilePay, nonostante lo disattivi mi ritrovo la settimana successiva ad averlo riattivo scalandomi continuamente soldi, la mia domanda è: la Vodafone può attuare qualche tipo di rimborso per questi servizi truffaldini? Grazie per un'eventuale risposta.

Certo che ti rimborsano, dall'app my vodafone c'è la sezione "Soddisfatti o rimborsati" li oltre a disattivare queste schifezze ti rimborseranno il mal tolto :thumbup:
334 - Vodafone Special Minuti 30GB
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Top Nerd
Unisco a discussione che tratta lo stesso argomento 8)
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Ringrazio l'Operatrice Alessandra (voto 10) per la cortesia e la disponibilità fornitami durante la chat "soddisfatti o rimborsati". Voto 10
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In data 7 Gennaio u.s., mi hanno attivato un servizio a pagamento chiamato 'Cilindro' (il cui Provider è Payvox srl) ed addebitato il costo di 5,00 € :evil: Tale servizio di cui NON ho la più pallida idea di cosa possa offrire, si è attivato navigando in FB. Ora mi chiedo come si possa, attraverso la semplice navigazione in internet e SENZA comunicare a nessuno il proprio n° di telefono e senza dare alcun tipo di CONSENSO, trovarsi un addebito sulla propria SIM. L'unico a conoscenza del n° di telefono dei propri utenti (oltre agli utenti stessi) è il gestore di telefonia che NON dovrebbe comunicarlo ad alcun gestore di servizi esterni SENZA il consenso dell'intestatario della SIM. Poco fa, attraverso My Vodafone, ho disattivato tale servizio e vorrei sapere come richiedere il rimborso dell'INDEBITO addebito (tra l'altro NON vorrei che il servizio fosse stato rinnovato e, quindi, addebitati ulteriori 5,00 € sulla mia SIM). Chiedo, oltre al rimborso di tali importi, la possibilità di BLOCCARE la possibilità di attivare nuovamente servizi a pagamento similari, onde evitare ulteriori addebiti INDESIDERATI.
Se tale importo NON verrà rimborsato, prenderò i dovuti provvedimenti.
Restando in attesa di un cenno di riscontro in merito, porgo cordiali saluti.
Mari
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Nerd 3.0
Ciao marilyn_65, nel primo post di questa discussione trovi informazioni riguardo la tua domanda. Ulteriori dettagli sono qui.
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