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Vodafone Community

Prodotti e Servizi

Servizi digitali

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Salve,

mi trovo un addbito di 2,44 euro per servizi digitali mai richiesti e non so neanche cosa siano, in quanto:

1) dal sito non mi fa accedere alla gestione (il servizio è momentaneamente indisponibile, e questo da più giorni);

2) dall'App mi dice che non ci sono servizi digitali attivi!!!

...intanto io mi chiedo:

a) come è possibile che vodafone accetti richieste di pagamento senza il consenso!!

b) come faccio a farmi STORNARE l'addebito?

Grazie a chi mi risponde

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3 RISPOSTE 3
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SuperUser

Occorre contattare per forza l'assistenza clienti. Loro attiverano i blocchi necessari e vedranno se mettersi una mano sul cuore (e una sul portafoglio) per il rimborso

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Grazie,

a quale numero!! visto che il 190 mi reindirizza a qual Tobi ******e?

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SuperUser

La puoi contattare tramite 190, Twitter o Facebook usando i link in fondo a questa pagina. 
A Tobi, comunque, puoi chiedere di parlare con un operatore. 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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