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Servizio Sospeso

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Salve ho pagato l'intero importo della mia offerta a settembre 2017, che copre la mia connetività per tutto l'anno e vodafone mi ha staccato il servizio. Se non ricevo la riattivazione del servizio, che è sospeso da 10gg, sarò costretto a fare scrivere dal mio legale. Nonn è concepibile che uno ha pagato già tutto e gli stacchino il servizio.

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SuperUser

@FPRINCIPE72ha scritto:

Salve ho pagato l'intero importo della mia offerta a settembre 2017, che copre la mia connetività per tutto l'anno e vodafone mi ha staccato il servizio. Se non ricevo la riattivazione del servizio, che è sospeso da 10gg, sarò costretto a fare scrivere dal mio legale. Nonn è concepibile che uno ha pagato già tutto e gli stacchino il servizio.


Verifica con il servizio clienti come mai è stata disattivata la linea.

Puoi usare il 190, Twitter o FB. Per i social trovi i link in questa pagina, in basso a sinistra.

Tienici aggiornati, se ti va!

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Nerd 3.0

Ciao FPRINCIPE72,
Per consentire agli utenti di capire meglio la cosa ti consiglio di fornire alcuni dettagli in più.
Di quale offerta si tratta? 
Sei a conoscenza del motivo che ha portato alla sospensione del servizio?
Per verificare i dettagli della situazione e ricevere puoi contattare il Servizio Clienti via Facebook o Twitter
Qui trovi tutti i canali disponibili per contattare il Servizio Clienti Vodafone.


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Ho ricevuto una chiaamta da vodafone che mi chiedeva di rinnovare l'abbonamento in scadenza per l'intero anno fino a settembre 2019, lo scorso settembre 2018. Ho fatto il pagamento, a dicembre mi chiedono 12€ perchè la carta di credito era scaduta. chiamo il 190 e mi stornano la fattura in quanto avendo già pagato l'intero anno non era dovuta. Ora 20gg fa mi staccano il servizio e non riesco nenache a chiamare il 190 in quanto non ho sim vodafone, in quanto come cellulare ho 3, e da questo se non a pagamento, non posso chiamare il 190. Sono profondamente deluso da vodafone e scrivo questo post proprio perchè neanche mi stanno chiamando per spiegarmi il motivo del distacco.
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SuperUser

@FPRINCIPE72ha scritto:
Ho ricevuto una chiaamta da vodafone che mi chiedeva di rinnovare l'abbonamento in scadenza per l'intero anno fino a settembre 2019, lo scorso settembre 2018. Ho fatto il pagamento, a dicembre mi chiedono 12€ perchè la carta di credito era scaduta. chiamo il 190 e mi stornano la fattura in quanto avendo già pagato l'intero anno non era dovuta. Ora 20gg fa mi staccano il servizio e non riesco nenache a chiamare il 190 in quanto non ho sim vodafone, in quanto come cellulare ho 3, e da questo se non a pagamento, non posso chiamare il 190. Sono profondamente deluso da vodafone e scrivo questo post proprio perchè neanche mi stanno chiamando per spiegarmi il motivo del distacco.


Come ti è stato già suggerito nei post precedenti, usa il servizio clienti tramite Twitter o FB, proprio in alternativa al 190, dato che non hai una sim attiva per chiamarli.

Facci poi sapere!

 

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