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Sim Dati internet abbonamento non richiesta

RISOLTO
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come hai risolto? hai dovuto pagare le bollette già emesse? A me è capitato lo stesso..

 

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Anche io da luglio 2019 mi ritrovo con un abbonamento attivato su una sim dati che non uso più dal 2010

A fine settembre (dopo la prima fattura)  tramite un punto Vodafone ho richiesto la disattivazione della scheda ma ad oggi risulta ancora attiva e sulla quale è arrivata un'altra fattura da 10€

Appena inviata disdetta via PEC!

Mai più con Ladr...fone

 

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SuperUser

Ciao

puoi inviare reclamo CLICCANDO QUI 

In questo forum non ci sono operatori. Qualsiasi diffida o reclamo fatto qui non ha valore.

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Ciao, io sono nella tua identica situazione. Il problema è che non riesco a bloccare il pagamento perché non mi era arrivata nemmeno la fattura. L operatore mi ave a detto ad agosto di fare la disdetta tramite pec e l ho fatto. Ma a novembre addebito di 10 euro. Ieri nuova chat, perché non dono riuscita a parlarci, e mi ha detto nuovamente di fare la disdetta. La precedente non è andata a buon fine perché mancava, secondo loro, il documento. Anche su questo nessuna comunicazione. Sto pensando ad una denuncia contro Vodafone. Tu come ti stai muovendo? 

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Io ai primi di Settembre 2019 ho ricevuto una fattura di 6.33 € per Abbonamento Internet su una SIM dati con un numero a me sconosciuto, per un periodo indicato dal 16/10/2012 al 22/8/2019. ?? Ma la cosa che mi ha lasciato basito è che detta fattura era in domiciliazione bancaria sulla mia Banca che naturalmente non l'ha pagata, e io neppure. Ai primi di Dicembre è arrivata una seconda fattura di 10 € , dal 23/8 al 22/10., con bollettino postale allegato e mia moglie ingenuamente l'ha pagata. Questa volta ho iniziato a preoccuparmi dato che mi avevano informato che la Vodafone aveva rispolverato vecchi abbonamenti a Internet, applicandovi una tassa di 5 € al mese. Andando sul loro sito fai da te, ho compilato il modulo per la richiesta di disattivazione l'ho inviato ed ho ricevuto la conferma. Oggi 21/11, mi sono recato in un negozio Vodafone, dove un gentile addetto mi ha informato che la SIM risultava ancora attiva ed ha provveduto lui stesso alla effettiva cancellazione, compilando e facendomi firmare un modulo di Recesso.

Ricapitolando, non fidatevi della disattivazione online, recatevi presso un negozio Vodafone e pregate di trovare un impiegato ben disposto ad aiutarvi come è capitato a me.

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Sono anche poco furbi perchè per pochi euro perdono per sempre dei clienti!

Mai più Vodafone!!!!!

Quello che mi fa più ******are che lo stato permette questo!

Adesso chi mi dice che hanno veramente chiuso il numero e non mi domanderanno ancora soldi?

Noi per chiudere il numero abbiamo bisogno di copia documenti e raccomandate, loro con un semplice avviso che dicono di aver mandato per e-mail ti rubano i soldi!!!!

Ma la giustizia dov'è?

 

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Adesso chi mi dice che hanno veramente chiuso il numero e non mi domanderanno ancora soldi?

Noi per chiudere il numero abbiamo bisogno di copia documenti e raccomandate, loro con un semplice avviso che dicono di aver mandato per e-mail ti rubano i soldi!!!!

Ma la giustizia dov'è?

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Adesso chi mi dice che hanno veramente chiuso il numero e non mi domanderanno ancora soldi?

Noi per chiudere il numero abbiamo bisogno di copia documenti e raccomandate, loro con un semplice avviso che dicono di aver mandato per e-mail ti rubano i soldi!!!!

Ma la giustizia dov'è?

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Buongiorno

Io ho risolto in questo modo.

Ho revocato la sim dando disdetta via PEC.

Ho mandato un reclamo con il portale Altroconsumo.

Ho aperto una contestazione sul portale AGCOM/Conciliaweb.

Gratuiti. Serve il solo censimento. 2 minuti d'orologio.

Dopo circa tre settimane Vodafone ha stornato gli addebiti.

 

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Sei un Grande!

Spero che tutti seguano il tuo esempio!!

Non bisogna dargliela vinta!

Bravo!

 

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