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Vodafone Community

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Situazione paradossale

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Buongiorno a tutti!

Ad ottobre dello scorso anno, la carta di credito sulla quale avevo l'addebito delle bollette Vodafone è scaduta.

Mentre tutti gli altri addebiti automatici si sono rinnovati per conto loro sulla nuova carta, Vodafone no...

Quando me ne sono accorto era troppo tardi! Vodafone mi ha disabilitato la sim e mi ha messo in black list il cellulare (operator lock).

Non potevo vedere le fatture perché non potevo accedere all'area Fai da te!

Qualsiasi numero chiamassi non mi consentiva di parlare con l'operatore!

Ho dovuto telefonare dal telefono privato di una commessa del negozio Vodafone!!

Mi sono fatto mandare le fatture e ho provveduto a pagare i miei debiti.

Tra l'altro Vodafone mi ha addebitato il recesso anticipato... io non volevo recedere ma a questo punto ho pagato e vado altrove!

Non riesco a mettermi in contatto con un operatore per comunicare l'avvenuto pagamento e chiedere lo sblocco dell'operator lock!

Qualcuno sa come è possibile parlare con Vodafone senza avere un numero Vodafone?

 

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1 RISPOSTA 1
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SuperUser

O tramite i social, usando i link in fondo a questa pagina (ma non saprei) oppure utilizzando il telefono della gentile commessa di prima.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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