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Sostituzione di SIM con nanoSIM all'estero (UK)

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Buongiorno,

 

mi trovo nel Regno Unito per lavoro e ho necessita' di sostituire la mia attuale SIM card italiana con una nanoSIM.

Ho provato a chiedere ad un punto vendita Vodafone UK se potevano effettuare la sostituzione SIM ma mi hanno informato che e' impossibile in quanto non possono "accedere ai dati di Vodafone Italia" (cit.).

 

Nella sezione "Domande Frequenti", Vodafone nega la possibilita' di una richiesta online per una nuova SIM, per cui mi sorgono spontanee queste due domande:

 

- e' corretto cio' che ha affermato il punto vendita Vodafone UK, ovvero che e' impossibile per loro effetuare la sostituzione della SIM in quanto appartenente a Vodafone Italia?

- se effettivamente e' cosi', esiste un modo per completare il procedimento senza essere costretto a tornare in Italia e ad andare in un punto Vodafone?

 

Faccio notare che non posso tagliare la mia microSIM, in quanto e' una delle prime versioni il cui chip e' troppo grande per essere ridotto al formato "nano".

 

Grazie in anticipo.

2 SOLUZIONI ACCETTATE

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SuperUser

Ben arrivato sul forum.

Sì, quanto comunicato è corretto: Vodafone Italia gestisce le sim italiane, Vodafone UK quelle inglesi, Vodafone Spagna quelle spagnole e così via.

Per non dover tornare in Italia prova a "tagliare" la tua attuale sim per adattarla al nuovo telefono, consapevole che se non funzionerà poi dovrai effettivamente sostituirla.

 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!

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Ciao SuperMimmo, grazie per la tempestiva risposta.

"Per non dover tornare in Italia prova a "tagliare" la tua attuale sim per adattarla al nuovo telefono, consapevole che se non funzionerà poi dovrai effettivamente sostituirla."

Purtroppo questa procedura comporta dei rischi (ad esempio incompatibilita': lo spessore della micro e nanoSIM sono diversi), specialmente con microSIM la cui parte "gialla" e' troppo grande per essere tagliata via. Questo mi porta alla seconda osservazione.

"Sì, quanto comunicato è corretto: Vodafone Italia gestisce le sim italiane, Vodafone UK quelle inglesi, Vodafone Spagna quelle spagnole e così via."

Cio', combinato col fatto che non e' possibile in alcun modo farsi spedire la nuova SIM neanche in un centro autorizzato Vodafone estero, comporta che per qualsiasi malfunzionamento della SIM si e' costretti fisicamente a tornare nel Paese d'origine per effettuare la procedura di sostituzione.

 

Per via dell'assenza di alternative, posso "accettare come soluzione" la tua risposta (ti ringrazio ancora per la chiarezza).

Tuttavia non posso di certo considerarmi soddisfatto da un servizio cosi' limitato offerto da una compagnia di telecomunicazioni la quale, per dimensioni e per natura multinazionale, dovrebbe offrire soluzioni a questo tipo di problemi, anche a pagamento, al di la' di vincoli geografici/nazionali.

 

Cordiali Saluti

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6 RISPOSTE 6
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SuperUser

Ben arrivato sul forum.

Sì, quanto comunicato è corretto: Vodafone Italia gestisce le sim italiane, Vodafone UK quelle inglesi, Vodafone Spagna quelle spagnole e così via.

Per non dover tornare in Italia prova a "tagliare" la tua attuale sim per adattarla al nuovo telefono, consapevole che se non funzionerà poi dovrai effettivamente sostituirla.

 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!

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Ciao SuperMimmo, grazie per la tempestiva risposta.

"Per non dover tornare in Italia prova a "tagliare" la tua attuale sim per adattarla al nuovo telefono, consapevole che se non funzionerà poi dovrai effettivamente sostituirla."

Purtroppo questa procedura comporta dei rischi (ad esempio incompatibilita': lo spessore della micro e nanoSIM sono diversi), specialmente con microSIM la cui parte "gialla" e' troppo grande per essere tagliata via. Questo mi porta alla seconda osservazione.

"Sì, quanto comunicato è corretto: Vodafone Italia gestisce le sim italiane, Vodafone UK quelle inglesi, Vodafone Spagna quelle spagnole e così via."

Cio', combinato col fatto che non e' possibile in alcun modo farsi spedire la nuova SIM neanche in un centro autorizzato Vodafone estero, comporta che per qualsiasi malfunzionamento della SIM si e' costretti fisicamente a tornare nel Paese d'origine per effettuare la procedura di sostituzione.

 

Per via dell'assenza di alternative, posso "accettare come soluzione" la tua risposta (ti ringrazio ancora per la chiarezza).

Tuttavia non posso di certo considerarmi soddisfatto da un servizio cosi' limitato offerto da una compagnia di telecomunicazioni la quale, per dimensioni e per natura multinazionale, dovrebbe offrire soluzioni a questo tipo di problemi, anche a pagamento, al di la' di vincoli geografici/nazionali.

 

Cordiali Saluti

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Salve a tutti! 

Mi sono trasferita all'estero e ovviamente ora come ora non posso tornare in Italia (anche per motivi di lavoro, a dir la verita'). Ho dovuto comprare un nuovo telefono e questo richiede una nano SIM, ma la mia Vodafone, che uso, e' ancora una micro SIM. Per fare il cambio di formato dovrei andare in un negozio Vodafone in Italia, ma ripeto, adesso e per i prossimi 4 mesi almeno non mi sara' possibile tornare. C'e' un modo per avere la nano SIM spedita al mio indirizzo di residenza?

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SuperUser

Dovresti contattare l'assistenza clienti oppure verificare con un negozio Vodafone la possibilità di fare come indichi 👍🏼

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Dubito fortemente che un negozio Vodafone mi spedisca la SIM nuova...provero' con l'assistenza clienti, ma spero rispondano da un numero estero - non posso usare il numero italiano perche' non ho telefoni funzionanti che richiedano la micro SIM. Grazie lo stesso!

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SuperUser

Se servisse: +39 349 2000190, gratuito dall'estero, attivo dalle 8:00 alle 22:00 ora italiana

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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