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Tempistiche rimborso nota di credito

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Buongiorno,

il 13 luglio mi è stata erroneamente emessa una fattura per 549,70 euro. 

Il 31 luglio è stata emessa una nota di credito con storno totale per errata fatturazione.

Il 2 agosto vodafone ha comunque prelevato i 549,70 euro dalla mia carta di credito.

Oggi 16 agosto dopo numerosi tentativi con 190, tobi, 42330, facebook, ricerche sul sito vodafone e in rete ancora non sono riuscito a capire con chiarezza quando e come mi verranno restituiti questi soldi.

Sono sconvolto! Qualcuno sa dirmi qualcosa?

1 RISPOSTA 1
SuperUser

Il forum, non fornendo assistenza clienti, dubito che possa esserti utile se l’assistenza stessa non lo è stata. Generalmente, gli addebiti su carta di credito vengono rimborsati il mese successivo all’emissione della nota di credito. Penso che anche con Vodafone funzioni così, ma è solo un mio suggerimento. 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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