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Vodafone Free che zoppica...

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Ciao a tutti, vi espongo il problema che ho da qualche mese... ho attiva una promozione vodafone free, la quale con una ricarica al mese (15 € minimo) si dovrebbe rinnovare automaticamente... MA... non funziona così.. comunque dopo 2-3 giorni dalla ricarica mi arriva un messaggio dicendo che mi stanno per disattivare tutto e dopo 2 ore mi disattivano effettivamente tutto... ho provato diverse volte a comunicare con il 190 il quale non ha mai risolto il problema, anzi... proprio stasera l'operatrice 32630 mi ha addirittura riagganciato il telefono in faccia e disabilitato l'opportunità di poter parlare con un operatore dal menu... non so, con l'altro numero ci riesco e con il numero incriminato casualmente non ci riesco.... non è che per caso sapete a chi posso esporre il problema direttamente? Magari un responsabile vodafone.. Grazie in anticipo.
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2 RISPOSTE 2
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SuperUser
non ti rimane altro che segnalare la cosa al 190 e se lo hai già fatto riprova a chiamare il servizio clienti e parlare con un operatore
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@"Angelblue" ha scritto:
Ciao a tutti, vi espongo il problema che ho da qualche mese... ho attiva una promozione vodafone free, la quale con una ricarica al mese (15 € minimo) si dovrebbe rinnovare automaticamente... MA... non funziona così.. comunque dopo 2-3 giorni dalla ricarica mi arriva un messaggio dicendo che mi stanno per disattivare tutto e dopo 2 ore mi disattivano effettivamente tutto... ho provato diverse volte a comunicare con il 190 il quale non ha mai risolto il problema, anzi... proprio stasera l'operatrice 32630 mi ha addirittura riagganciato il telefono in faccia e disabilitato l'opportunità di poter parlare con un operatore dal menu... non so, con l'altro numero ci riesco e con il numero incriminato casualmente non ci riesco.... non è che per caso sapete a chi posso esporre il problema direttamente? Magari un responsabile vodafone.. Grazie in anticipo.
Ciao Angelblue,insisti col 190!
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