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addebito abbonamenti schede non utilizzate

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grazie 

 

io il furto non lo accetto ed ho BLOCCATO subito la carta di credito, caso vuole che appena ricevuta la fattura truffa io abbia perso la carta di credito.

ora procedo con le disdette ma non le avevo già fatte?? e chi si ricorda dopo anni di NO truffe?

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stesso per me...ho chiamato, ci ho provato a disattivare 20 volte ma mi pare una pressa per il ******...

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devi disdirle ma è una corsa ad ostacoli: io da dicembre scorso nonostantidue raccomandate A/R e due e-mail certificate ancora non ci sono riuscito. Comunque consulta il sito vodafone " diritto di recesso e disdetta" 

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farei ricorso all' Agcom conciliazione web

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assistenza clienti?????? scusami ma mi vien da ridere

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prova con una e-mail certificata allegando copia di un documento di identità

 

NB il bello è che questo balzello è imposto per esigenze connesse al potenziamento della rete che secondo loro devono pagare anche coloro che non utilizzano più i loro servizi. Io comunque avevo intenzione di passare a loro il servizio fibra ma ora me ne guardo bene. Anzi sto meditando di trasferire anche la prepagata sul telefonino.

 

 

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No è un'abile azione di marketing in favore della concorrenza.

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Qualcuno è riuscito a capire come contestare alla vodafone queste fatture improvvise di settembre? Senza consumo alcuno. 

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Il problema è che non si riesce a parlare con gli oepratori... al 190 c'è sempre e solo la voce automatica che ti rinvia di menu in menu senza vie di uscite utili per parlare con una persona reale

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io non ho mai ricevuto fatture perchè la sim non la usavo da almeno 8 anni .... non una nemmeno a zero... se l'avessi ricevuta avrei saputo... ora che però chiedono soldi la fattura arriva eccome... peccato che nessuno mi ha avvisato del cambio piano


@SuperMimmo  ha scritto:

@ANDREA3334  ha scritto:

[...] Cosa si fa in questi casi? Grazie per l'aiuto. 


Le fatture in questione fanno capo alla stessa sim inutilizzata da otto anni, giusto?

Se sì, credo che si debba pagare perchè quell'addebito riguarda il periodo tra la prima fattura a 0 € e la seconda fattura emessa da 10 euro. Non escluderei che ne arrivi un'latra che comprenda il periodo tra la seconda fattura e la data di effettiva disaattivazione.

Ovviamente, è solo una mia idea. Verifica con l'assisitenza clienti.


 

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