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Prodotti e Servizi

addebito costi non dovuti

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è stato fatto un addebito sulla mia carta di credito di euro 2,75 da parte di Omnitel ma io non ho alcun contratto che prevede il pagamento con carta di credito. Qualcuno mi sa dire come parlare con un operatore? On line sembra essere impossibile perchè quando poni il problema disattivano il collegamento

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4 RISPOSTE 4
SuperUser

L'assisitenza clienti è contattabile tramite 190 o tramite Twitter o FB, usando i link in fondo a questa pagina.

A questo link, comunque, ci sono tutte le spiegazioni per avere a che fare con essa: https://community.vodafone.it/t5/Prodotti-e-Servizi/Come-contattare-l-Assistenza-Clienti-Vodafone/m-...

 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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beato te dopo che ho cambiato operatore io pago ancora 54 euro a bimestre e vodfafono nemmeno risponde

però mi mandano gli sms con torna a vodafone

 

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In data 11/8 è scaduto il mio contratto (FINALMENTE) con Vodafone, in data 12/8 sono passata a un concorrente più competitivo.

risultato in data 5/9 ricevo la fattura di Vodafone per 0,33 centesimi, non comprendo del tutto ma ok accettiamo la cosa.

in data 08/9 pochi istanti fa ricevo un addebito su carta di credito di ben78,30 euro.

NON DOVUTO NON CORRETTI

perchè?

ovviamente li contesto e cercherò di bloccare anche l'addebito non corretto da parte di vodafone che sta facendo una pessima figura, e sottolineo che anche io dopo aver avvisato vodafone e cercato in tutti i modi di non dover cambiare operatore per i costi, appena diventata altra utenza ho iniziato a ricevere messaggi da vodafone recitando torna in vodafone a 6,99 al mese chiamate illimitate 50giga mese ecc... possibile????

 

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SuperUser

L’assistenza clienti che dice in merito?

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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