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area fai da te non funzionante

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Buongiorno, la mia area fai da te non funziona per quanto riguarda la gestione generale della sim, vedo le varie informazioni, ma non riesco a gestire, per esempio, le offerte attive.

Per sbaglio mio figlio si è trovato attivato Happy Black, vorrei disattivarlo.

Oltre che chiamare il 42070, ho letto che si può fare anche dall'area fai da te...

in realtà non posso fare nulla, non mi compare  nessun pulsante "gestisci" relativo alla promozione Happy Black.

E non è la prima volta, tutte le disattivazioni le ho dovute fare tramite 42070.

Come mai non riesco a "gestire" nulla? Spero possaite aiutarmi.

Grazie, un saluto, Roberta

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SuperUser

@runda98  ha scritto:

Buongiorno, la mia area fai da te non funziona per quanto riguarda la gestione generale della sim, vedo le varie informazioni, ma non riesco a gestire, per esempio, le offerte attive.

Per sbaglio mio figlio si è trovato attivato Happy Black, vorrei disattivarlo.

Oltre che chiamare il 42070, ho letto che si può fare anche dall'area fai da te...

in realtà non posso fare nulla, non mi compare  nessun pulsante "gestisci" relativo alla promozione Happy Black.

E non è la prima volta, tutte le disattivazioni le ho dovute fare tramite 42070.

Come mai non riesco a "gestire" nulla? Spero possaite aiutarmi.

Grazie, un saluto, Roberta


Se hai la possibilità, fallo attraverso il PC a me funziona. 

Altrimenti visto che funziona continua con il numero breve 42070 , altri metodi con operatore ecc.. ti costerebbero 3 Euro . 

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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Ti ringrazio.

Si, ho provato dal PC, anche utilizzando browser diversi, ma nulla. Dovrò necessariamente utilizzare il numero vodafone dedicato a queste cose, ma lo trovo assurdo. Buona giornata 

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