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disattivazione giga family e addebito su conto senza autorizzazione

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Mi da problemi l'addebito su conto con relativa offerta giga family, sono un cliente vodafone soddisfatto con questo gestore su dispositivo fisso più due mobili, la risposta data è che verrò contattato entro 48 ore, per una cosa per cui sarebbe bastato un reindirizzamento di chiamata a reparto competente.

ho provato a fare un altro procedimento di chiamata e dopo 10 minuti di attesa cade la linea.

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