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doppio accredito su conto corrente

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Buongiorno a tutti, guardo l'estratto conto e mi accorgo che la fattura mi è stata addebitata due volte, ironia della sorte vodafone rimpalla alla banca la banca rimpalla a vodafone.

Per il momento chi ci rimette sono io gli operatori (per l'amor di dio è gente che lavora come noi) non sanno manco lo ro che fare o risposte del tipo aspetti la prossima fattura tutto si chiarirà nel frattempo hanno prelevato 500 euro dal conto.

Vi terro aggiornati  nel frattempo ho dato mandato al mio legale amministrativo di studiare la cosa.

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anche a me lo stesso problema e sembra che anche ad altri c;è stato lo stesso problema in questi giorni,

ora bisogna segnalare alla vodafon e chiedere il rimborso (anche tramite banca)

 

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salve  anche a me ieri è capitato lo stesso e pare che siano stati impattati i clienti che hanno laddebito diretto su  c/c BNL

gli operatori hanno solo direttive tramite uno script diinformare  i clt che sono a conoscenza dell'anomalia ma al momento che cè effettivamante risoluzione.

aggioniamoci su  riscontri e su cosa è il caso di fare

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ciao, la fattura mi è stata addebitata due volte, come hai fatto per fare un reclamo? non so cosa devo fare grazie mille

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SuperUser

@kellyvalbuena93  ha scritto:

ciao, la fattura mi è stata addebitata due volte, come hai fatto per fare un reclamo? non so cosa devo fare grazie mille


Hanno scritto di aver contattato l'assistenza clienti, che ha risposto di attendere. 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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