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errore nel Fai da Te, sia sito che app

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Da qualche settimana non riesco più ad accedere ai servizi fai da te, ne tramite web ne tramite app.

Ho provato anche a cancellare il mio account e fare una nuova registrazione con il mio numero mobile.

Da web entro con user e psw ma poi non mi fa vedere ne i contatori ne i dettagli della mia sim, vari errori "utente non riconosciuto" o "impossibile recuperare i dati".

L'app My Vodafone da errore in fase di avvio quando tenta di connettersi.

Gli operatori del call center mi danno risposte generiche .... non capiscono il problema.

Qualche idea o cosiglio per risolvere ?

Non vedo i contatori, non riesco a ricaricare ....

Grazie

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@xxaamm  ha scritto:

Da qualche settimana non riesco più ad accedere ai servizi fai da te, ne tramite web ne tramite app.

Ho provato anche a cancellare il mio account e fare una nuova registrazione con il mio numero mobile.

Da web entro con user e psw ma poi non mi fa vedere ne i contatori ne i dettagli della mia sim, vari errori "utente non riconosciuto" o "impossibile recuperare i dati".

L'app My Vodafone da errore in fase di avvio quando tenta di connettersi.

Gli operatori del call center mi danno risposte generiche .... non capiscono il problema.

Qualche idea o cosiglio per risolvere ?

Non vedo i contatori, non riesco a ricaricare ....

Grazie


Ciao @xxaamm  prova a contattare Twitter o Facebook, oppure fai un reclamo scritto https://www.vodafone.it/portal/Privati/Per-il-Consumatore/Home/Contatta-Vodafone/reclami-vodafone 

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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@xxaamm  ha scritto:

Da qualche settimana non riesco più ad accedere ai servizi fai da te, ne tramite web ne tramite app.

Ho provato anche a cancellare il mio account e fare una nuova registrazione con il mio numero mobile.

Da web entro con user e psw ma poi non mi fa vedere ne i contatori ne i dettagli della mia sim, vari errori "utente non riconosciuto" o "impossibile recuperare i dati".

L'app My Vodafone da errore in fase di avvio quando tenta di connettersi.

Gli operatori del call center mi danno risposte generiche .... non capiscono il problema.

Qualche idea o cosiglio per risolvere ?

Non vedo i contatori, non riesco a ricaricare ....

Grazie


Ciao

devi attendere alcuni minuti dalla registrazione per accedere ai contatori e a tutto il resto.

Fai registrazione, fai logout. Attendi 15 minuti circa e poi riprova.

 

PS: la ricarica puoi farla direttamente da qui https://ricarica1click.vodafone.it/ricaricaevo/main.do

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