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Prodotti e Servizi

il servizio clienti VODAFONE è COMPLETAMENTE INUTILE

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Non riesco a comunicare il pagamento di una fattura a nessuno dei numeri di servizio clienti dedicati, Come ******o si fa a parlare con un operatore?!

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16 RISPOSTE 16
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SuperUser

Cercando sul sito si trova questo: https://m.vodafone.it/supporto/business/detailed_faq/2404/ho-pagato-ma-il-servizio-e-ancora-sospeso-...

Lo hai fatto?

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Hanno cannato la portabiltià del mio numero mobile e sono rimasto ormai da 4 giorni senza numero, ho parlato con Tobi, 4 operatori dalla romania, 2 operatori dall'albania, 1 dalla polonia, qualcuno su twitter, il toby di facebook e svariati operatori via chat. Non solo non hanno risolto il mio problema, non sono in grado di dirmi se e quando riavrò il mio numero. I reclami si possono fare solo via PEC o Raccomandata. Desistete gente cambiate operatore in caso di problemi o NON rischiate di passare a Vodafone potreste perdere il vostro numero per sempre.

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Vi capisco e condivido tutto! Sto cercando di chiamare la vodafone per farmi dare una internet key e NON CI RIESCO!!! Devo sorbirmi un risponditore automatico lento come una lumaca e del tutto inutile per poi essere rediretta in romania e scoprire che non possono aiutarmi. BASTA!!!

NON E' POSSIBILE AVERE UN SERVIZIO E RINUNCIARE ALL'ASSISTENZA!!! Chiederò un'offerta ad un altro operatore e disdirò il contratto, e pazienza per la penale. Non ci penso proprio a sottoscrivere altri servizi con questi qui!

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Confermo, ti lasciano in mano ad un robottino con voce inquietante e nn ti danno assistenza.......ti fanno stare le ore al telefono

 

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CONFERMO! Da mezz'ora sto cercando in ogni modo di segnalare un PERICOLO grave sulla linea (un palo inclinato, retto ormai solo dal filo, che può cadere sulla strada in ogni momento) e sono rimandato da Tobi a... Tobi. Possibile che non ci sia un canale per comunicare direttamente ad una persona fisica in caso di guasto o pericolo? 

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Beh in caso di pericolo come denunci (il palo) io non chiamo vodafone, am chi arriva sempre, carabinieri o vigili del fuoco, spiego per telefono cosa vedo e attendo sul posto. Tutti ma proprio tutti gli operatori telefonici non hanno numero pe rle emergenze. In fondo questo è il bello del privato ti mette un risponditore automatico e insiti solo se ti serve.

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In realtà ricordo che, almeno per questo, TIM funzionava, nel senso che bastava chiamare il 187. Comunque, dopo un'ora, son riuscito ad avere il numero 800415042 che si occupa di questo tipo di segnalazioni. Un'ora che mi sarei risparmiato se l'avessi trovato. come sarebbe logico, sulla home del servizio clienti di vodafone.

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Sono completamente d'accordo. Fanno in.......re la gente per gusto!!!

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Mi hanno addebitato in fattura  un servizio che non ho MAI richiesto(entrainment). Sono passati quattro mesi e ancora non provvedono ad accreditarmi il "maltolto". Qualche dirigente Vodafone legge questi "cori" di scontenti?

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